Ao comprar um telefone, são oferecidos upgrades como Internet ou SMS ilimitado. Você pode escolher upgrades que acha benéficos. Porém, pode descobrir que não os usa. A boa notícia é que não precisa mantê-los até o contrato expirar.
Revise seu contrato para determinar se há exclusões de cancelamento para upgrades. Mesmo que haja — ainda pode cancelar — se pagar taxa ou estender o contrato.
Ligue para sua operadora e peça para falar com representante que lida com modificações de serviço. Esteja preparado para esperar.
Diga ao representante qual upgrade deseja cancelar e pergunte se haverá penalidade.
Anote o nome do representante e um número de confirmação. Isso o protege se a empresa continuar cobrando.
Peça o acordo por escrito e guarde nos seus registros. Assim poderá referenciar o acordo de cancelamento no futuro, se necessário.
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