Como corrigir o erro 'Câmera falhou' em smartphones Samsung Galaxy

Recebemos muitos relatos da mensagem de erro "Aviso: Câmera falhou" ocorrendo em dispositivos Android, e parece acontecer com mais frequência em aparelhos Samsung. A boa notícia é que, embora seja irritante, provavelmente se trata de um problema de software e não de uma falha no hardware da câmera. Aqui está como corrigir o erro "câmera falhou" em dispositivos Samsung Galaxy.

• Corrigir 'Câmera falhou' no Samsung Galaxy S22/S22+/S22 Ultra
• Corrigir 'Câmera falhou' no Samsung Galaxy S21/S21+/S21 Ultra
• Corrigir 'Câmera falhou' no Samsung Galaxy Note 20/Note 20 Ultra
• Corrigir 'Câmera falhou' no Samsung Galaxy S20/S20+/S20 Ultra
• Corrigir 'Câmera falhou' no Samsung Galaxy Note 10/Note 10+
• Corrigir 'Câmera falhou' no Samsung Galaxy S10/S10+
• Corrigir 'Câmera falhou' no Samsung Galaxy S9/S9+
• Corrigir 'Câmera falhou' no Samsung Galaxy S8/S8+
• Corrigir 'Câmera falhou' no Samsung Galaxy S7/S7 Edge
• Corrigir 'Câmera falhou' no Samsung Galaxy S6/S6 Edge
• Corrigir 'Câmera falhou' no Samsung Galaxy S5, S4 ou série S3

Primeiro, o fato de o erro "Câmera falhou" não incluir nenhum código de erro ou detalhes sobre as possíveis razões torna a solução de problemas difícil. E mesmo que os passos abaixo não sejam demorados, certifique-se de que seu dispositivo tenha uma carga decente na bateria antes de tentá-los. Além disso, verifique se o telefone está rodando a versão mais recente do software.

Na maioria dos casos, estas soluções não envolverão perda de fotos ou dados do dispositivo, mas recomendamos fazer backup de tudo que não quer perder, especialmente se chegar ao ponto de precisar realizar uma restauração de fábrica.

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Corrigir 'Câmera falhou' no Samsung Galaxy S22/S22+/S22 Ultra

A série Samsung Galaxy S22 é a mais nova linha de smartphones flagship da gigante sul-coreana. Alguns meses após o lançamento, várias pessoas relataram o temido "Aviso: Câmera falhou" ao abrir a câmera. O problema parece afetar um número maior de dispositivos Galaxy S22 Ultra. Aqui estão alguns passos que podem ajudar a resolver esse problema irritante.

Solução 1: Reiniciar forçadamente o Galaxy S22/S22+/S22 Ultra

1. Pressione os botões Volume menos e Power juntos até o logotipo da Samsung aparecer.
2. Após o telefone reiniciar, verifique se o problema foi resolvido. Se não, prossiga para o próximo passo.

Solução 2: Resetar a Câmera

1. Toque e segure o ícone da Câmera até as opções aparecerem.
2. Toque em Informações do app > Armazenamento.
3. Toque em Limpar cache.
4. Agora toque em Limpar dados e confirme com OK.
5. Verifique se o problema persiste.

Note que, se esses passos não resolverem, o último recurso seria fazer um hard reset no telefone ou levá-lo a uma assistência técnica autorizada da Samsung nos EUA, que pode fazer o reparo, ou ligar para o suporte ao cliente no 1-800-726-7864. Esperamos que não chegue a esse ponto.

Como corrigir 'Câmera falhou' no Samsung Galaxy S21/S21+/S21 Ultra

A série Samsung Galaxy S21 foi lançada em 2021 e, logo após, vários usuários relataram a mensagem "Aviso: Câmera falhou" ao abrir a câmera. Como mencionado na seção da série S22, os passos são bem semelhantes aos sugeridos anteriormente.

Solução 1: Reiniciar forçadamente o Galaxy S21/S21+/S21 Ultra

1. Pressione os botões Volume menos e Power juntos até o logotipo da Samsung aparecer.
2. Após o telefone reiniciar, verifique se o problema foi resolvido. Se não, prossiga.

Solução 2: Resetar a Câmera

1. Toque e segure o ícone da Câmera até as opções aparecerem.
2. Toque em Informações do app > Armazenamento.
3. Toque em Limpar cache.
4. Agora toque em Limpar dados e confirme com OK.
5. Verifique se o problema persiste.

Como corrigir 'Câmera falhou' no Samsung Galaxy Note 20/Note 20 Ultra

Tenho certeza de que você está lendo isso por causa do erro "câmera falhou" no seu caro Galaxy Note 20. Embora o erro seja irritante, na maioria dos casos pode ser corrigido com alguns passos simples. No Note 20 e Note 20 Ultra, tente estes passos:

Método 1: Fechar apps em segundo plano e reiniciar forçadamente

Às vezes, o problema não é a câmera, mas um app que tem permissão para acessá-la. Apps com acesso à câmera podem estar causando o problema. Tente fechá-los primeiro e veja se resolve.

1. Toque no ícone de Apps Recentes.
2. Deslize para cima em cada prévia de app para fechá-los. Alternativamente, clique em Fechar todos.
3. Feito isso, pressione e segure o botão de volume menos e a tecla Power por 10 segundos. Isso forçará a reinicialização.
4. Verifique se o problema foi resolvido.

Segunda solução: Usar a câmera no Modo de Segurança

Se o problema persistir, tente a segunda opção. Iniciaremos o telefone no modo de segurança para ver se o erro ocorre lá. A lógica é verificar se um app de terceiros está causando o problema.

1. Deslize de cima para baixo na tela e toque no ícone de Energia.
2. Toque e segure a opção Desligar até virar o ícone de Modo de Segurança.
3. Toque em Modo de Segurança e aguarde o Note 20 reiniciar.
4. Após reiniciar, você verá o texto Modo de Segurança no canto inferior esquerdo.
5. Agora inicie a Câmera e veja se o erro ainda aparece.
6. Se não aparecer, significa que o problema é causado por um app problemático.
7. Verifique se instalou algum app recentemente e remova-o.

Como corrigir 'Câmera falhou' no Android: Samsung Galaxy S20/S20+/S20 Ultra

Até a poderosa série Galaxy S20 não está isenta do erro "Aviso: Câmera falhou". Felizmente, antes de tentar métodos mais drásticos (como hard reset ou ida à assistência), você pode tentar as seguintes soluções possíveis.

Método 1: Resetar configurações da câmera

1. Abra o app Câmera.
2. Vá à opção Configurações (canto superior esquerdo).
3. Toque nela e a tela Configurações da Câmera abrirá.
4. Role para baixo e toque na opção Resetar Configurações.

Método 2: Limpar partição de cache

1. Desligue o telefone.
2. Pressione e segure a tecla Volume cima e o botão Bixby/Power até o logotipo do Android aparecer.
3. As opções de recuperação do Android aparecem.
4. Use a tecla Volume baixo para destacar Limpar partição de cache.
5. Pressione o botão Bixby/Power para selecionar.
6. Pressione Volume baixo para destacar Sim, depois pressione Bixby/Power para confirmar.
7. Aguarde o processo terminar. Selecione Reiniciar sistema agora com o botão Power.
8. Aguarde o telefone reiniciar e verifique se o problema foi resolvido.

Como corrigir 'Câmera falhou' no Android: Samsung Galaxy Note 10/Note 10+

Mesmo a última iteração dos flagships Galaxy Note não é imune a este erro, tornado ainda mais frustrante pelo fato de o Galaxy S10 e S10+ terem equipamentos de câmera fantásticos (e caros). Primeiro, tente simplesmente reiniciar o telefone e certifique-se de que seus apps estão atualizados abrindo a Google Play Store e verificando "Meus apps e jogos". Se não funcionar, tente o seguinte:

Solução 1: Forçar parada do app Câmera

1. Abra Configurações > Apps.
2. Encontre e toque no app Câmera.
3. Toque em Forçar parada.
4. Tente reabrir o app e veja se o problema persiste.

Solução 2: Resetar preferências de apps

1. Abra Configurações > Apps.
2. Selecione Mais no canto superior direito.
3. Selecione Resetar preferências de apps.
4. Reinicie o dispositivo.
5. Se o problema for causado por um app padrão, isso deve resolver.

Como corrigir 'Câmera falhou' no Android: Samsung Galaxy S10/S10+

Infelizmente, o mesmo vale para os smartphones Galaxy S de 2019. Felizmente, a linha Galaxy S e a linha Galaxy Note estão ficando cada vez mais semelhantes, então o método para corrigir este problema é exatamente o mesmo em ambos os dispositivos.

Se nenhuma dessas soluções funcionar, continue descendo esta lista e tente as soluções para dispositivos mais antigos, começando com S9 e S9+. A redação dos menus pode ser ligeiramente diferente, mas as opções permanecem as mesmas.

Como corrigir 'Câmera falhou' no Android: Samsung Galaxy S9/S9+

Novamente, se você usa um dos terceiros mais recentes smartphones Galaxy S9, vale verificar se todos os seus apps estão atualizados. Se não funcionar, tente resetar seu S9 ou S9+. Se não funcionar, siga as instruções abaixo.

Método 1: Limpar cache do app Câmera

1. Abra Configurações > Apps.
2. Encontre e toque no app Câmera.
3. Toque em Armazenamento.
4. Selecione Limpar cache.

Método 2: Limpar dados do app Câmera

1. Abra Configurações > Apps.
2. Encontre e toque no app Câmera.
3. Toque em Armazenamento.
4. Selecione Limpar dados.

Método 3: Iniciar no Modo de Segurança

Às vezes, um app de câmera de terceiros pode causar problemas com o app de câmera padrão. Iniciar no modo de segurança (que desativa software de terceiros) é a melhor forma de identificar se o problema é causado por um app de câmera de terceiros. Você pode então desinstalar o app problemático para resolver.

1. Desligue o dispositivo completamente.
2. Pressione e segure o botão Power até o logotipo aparecer.
3. Quando o logotipo aparecer, solte o botão Power e então pressione e segure o botão Volume baixo.
4. Solte o botão quando Modo de Segurança aparecer na parte inferior da tela.

Método 4: Limpar cache do sistema

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure botão Volume cima, botão Bixby e botão Power.
3. Quando a tela com a mensagem Sem comandos aparecer, toque na tela.
4. Use as teclas de volume para destacar Limpar partição de cache e use o botão Power para selecionar.
5. Selecione Sim para confirmar.

Método 5: Restauração de fábrica

A restauração de fábrica retorna o dispositivo ao software padrão, o que removerá todos os seus dados e arquivos. Certifique-se de ter feito backup antes de tentar isso.

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure botão Volume cima, botão Bixby e botão Power.
3. Quando a tela com a mensagem Sem comandos aparecer, toque na tela.
4. Use as teclas de volume para destacar Limpar dados/restauração de fábrica e use o botão Power para selecionar.
5. Selecione Sim para confirmar.

Como corrigir 'Câmera falhou' no Android: Samsung Galaxy S8/S8+

O Samsung Galaxy S8 é parente próximo do seu predecessor, o Galaxy S7, então primeiro tente os passos do S7 para ver se resolvem o problema. Se não funcionar, existem os seguintes métodos adicionais para tentar corrigir no Galaxy S8 Plus.

Solução 1: Garantir que todos os apps estejam atualizados

1. Vá à Google Play Store.
2. Abra Meus apps e jogos.
3. Verifique quais apps estão atualizados e quais devem ser atualizados.
4. Após atualizar os apps, verifique se o problema da câmera foi resolvido.

Solução 2: Iniciar o Galaxy S8 no Modo de Segurança

1. Primeiro desligue o dispositivo completamente.
2. Em seguida, segure o botão Power até o logotipo Samsung aparecer.
3. Então segure o botão de volume até o telefone terminar de reiniciar e Modo de Segurança aparecer no canto inferior esquerdo.
4. Se o erro 'Câmera falhou' não ocorrer no modo de segurança, algum app de terceiros está causando o problema.
5. Desinstale apps um a um até descobrir o responsável, começando pelos instalados pouco antes da falha da câmera começar.

Como corrigir 'Câmera falhou' no Android: Samsung Galaxy S7/S7 Edge

Se seu Samsung Galaxy S7 está exibindo o erro "Câmera falhou", tente todos estes passos em ordem, até que um corrija o problema da câmera do seu telefone:

Método 1: Limpar cache e dados

1. Reinicie o telefone.
2. Se reiniciar não funcionar, limpe o cache e os dados do app Câmera em Configurações > Aplicativos > Gerenciador de aplicativos > App Câmera.
3. Toque em Forçar parada, vá ao menu Armazenamento e selecione Limpar Dados e Limpar Cache.

Método 2: Limpar partição de cache

1. Desligue o telefone, pressione os botões Power, Home e Volume cima juntos e segure até ver o logotipo Samsung aparecer.
2. O telefone entrará no Modo de Recuperação.
3. Use o botão Volume baixo para rolar até Limpar Partição de Cache e pressione Power para iniciar.
4. Terminado, reinicie o telefone.

Método 3: Smart Stay

Se nada disso funcionar, o problema provavelmente tem a ver com o Smart Stay. Alguns usuários relataram que parece haver um erro de software quando a câmera traseira inicia, mas apenas quando esta função está ligada, provavelmente porque o Smart Stay já está usando a câmera frontal para detectar quando você olha para a tela para mantê-la acesa.

Vá nas configurações de tela do seu telefone e desligue o Smart Stay para corrigir o problema temporariamente. A solução definitiva, segundo a Samsung, é manter o software do telefone atualizado, pois o problema já foi corrigido em uma das atualizações.

Como corrigir 'Câmera falhou' no Android: Samsung Galaxy S6/S6 Edge

Relatos de erros 'câmera falhou' no Samsung Galaxy S6 e S6 Edge são raros, mas alguns usuários os experimentam. Na maioria dos casos, o problema parece ser um app de terceiros que bagunçou as coisas, então iniciar no modo de segurança é a forma de testar:

• Desligue o telefone.
• Pressione e segure a tecla Power e, quando o logotipo Samsung aparecer, solte-a e segure o botão Volume Baixo.
• Seu telefone deve reiniciar no Modo de Segurança.

Se a câmera funcionar neste modo, você não tem problema de hardware ou firmware. Infelizmente, se não funcionar no modo de segurança, pode ser hardware. Não corra para a loja ainda: tente os passos acima primeiro. Em muitos casos, uma restauração de fábrica pode dar o empurrão que o dispositivo precisa para resolver o problema da câmera.

Como corrigir 'Câmera falhou' no Android: Samsung Galaxy S5, Galaxy S4 e série Galaxy S3

Se você tem um Samsung Galaxy S5, temos boas e más notícias. A boa: há grande chance de o erro "câmera falhou" ter a mesma causa e solução do S3 e S4. A má: há pequena chance de seu dispositivo ter uma falha de hardware; um número limitado de S5 sofreu com câmeras defeituosas.

Em muitos casos, o erro 'câmera falhou' ocorre porque o app Câmera entrou em uma bagunça. Você pode resolver com uma limpeza simples. Se ainda tem um Galaxy S5, S4 ou S3, siga os passos abaixo em ordem para corrigir o bug:

1. Vá em Configurações > Gerenciador de Aplicativos e deslize para a esquerda para Todos os Apps.
2. Role até o app Câmera e toque nele.
3. Toque em Forçar Parada, depois Limpar Cache, depois Limpar Dados.
4. Não se preocupe: isso não apaga suas fotos, mas apaga as configurações da câmera, então você precisará configurá-las novamente.
5. Reinicie o telefone e veja se funcionou.

Se não funcionou, o passo dois é limpar a partição de cache. Para isso:

1. Desligue o telefone e pressione e segure Volume Cima, Power e Home.
2. Quando o telefone vibrar, solte o Power mas mantenha os outros dois pressionados.
3. Ao ver a tela de Recuperação do Android, navegue até Limpar Partição de Cache usando a tecla Volume baixo e use Power para selecionar.
4. Isso não apaga seus dados, mas deve resetar o cache do app, o que deve resolver.

Nada? Hora da opção nuclear: restauração de fábrica. Faça backup de tudo que precisar primeiro, pois isso retornará o telefone ao estado de fábrica sem seus dados.

Ainda sem sucesso? Abandone o app e tente o excelente Google Camera (KitKat ou posterior necessário) ou um dos muitos apps de câmera de terceiros maravilhosos. Leia as avaliações com cuidado: alguns apps de câmera são melhores que outros. Não adianta instalar um ruim.

Você já encontrou o infame erro 'camera fail' no seu Android? Foi em um Samsung ou outro? Um app foi o culpado ou teve que levar o dispositivo de volta à loja? Conte nos comentários.

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