A Net10 é uma empresa wireless pré-paga que vende telefones, junto com minutos de tempo de ar. Diferente de empresas baseadas em contrato como AT&T, T-Mobile e Verizon, a Net10 não possui torres. Em vez disso, o tempo de ar é comprado das empresas maiores, que a Net10 revende ao usuário final em minutos. Como a Net10 opera diferentemente de outras operadoras na rede GSM, seus telefones não podem ser usados com outros provedores de serviços.
O GSM (Global System for Mobile Communications) é usado em todo o mundo, incluindo Estados Unidos. Grandes operadoras na rede GSM incluem AT&T e T-Mobile. A principal distinção entre a rede GSM e outras redes (como CDMA e iDEN) é que telefones vendidos na rede GSM são compatíveis com todos os provedores de serviço GSM. Isso significa que você poderia usar um telefone AT&T com serviço T-Mobile; isso é possível porque telefones vendidos na rede GSM têm pequenos chips dentro chamados cartões SIM, que tornam a troca de provedores simples.
Cartões SIM são pequenos chips que servem a dois propósitos principais. O primeiro é armazenar seu número de telefone, lista de contatos, mensagens de texto e emails. O segundo é enviar comunicações entre seu telefone e o provedor de serviços no qual ele opera. Todos os telefones na rede GSM usam cartões SIM, tornando os telefones intercambiáveis com diferentes provedores. Telefones Net10 também usam cartões SIM. No entanto, operadoras bloqueiam a maioria dos telefones antes de você comprá-los. Para usar seu telefone em qualquer operadora além daquela de quem você comprou o telefone, você deve primeiro desbloquear seu dispositivo.
Desbloqueio é o processo que envolve remover o bloqueio SIM da sua operadora. Isso permitirá que seu telefone seja usado em diferentes redes, desde que você tenha um telefone GSM com cartão SIM nele. Cada telefone é bloqueado com um código único relacionado ao seu número IMEI (International Mobile Equipment Identity). Sua operadora pode estar disposta a fornecer um código de desbloqueio gratuitamente, dependendo da política dela. Se sua operadora se recusar, você pode comprar um de um site de desbloqueio remoto como mobile2mobile.net, unlockallcellular.com ou unlocking.com. Após receber seu código de desbloqueio, você pode inserir um novo cartão SIM no seu telefone, momento em que seu telefone solicitará um código. Digite o código que recebeu e seu telefone estará pronto para usar na sua nova rede.
Telefones Net10 são essencialmente "casados" com seus cartões SIM. Quando você compra um telefone e o ativa, o firmware dentro do telefone Net10 vincula o telefone ao cartão SIM. Mesmo que você possa fisicamente remover o cartão SIM e inseri-lo em outro telefone não-Net10 desbloqueado, o telefone não reconhecerá o cartão SIM. Isso porque o SIM já foi vinculado ao telefone Net10. Mesmo se você conseguir um cartão SIM Net10 novo de um telefone novo e inseri-lo em um telefone GSM diferente, você não conseguirá usar o telefone corretamente porque o cartão SIM Net10 não reconhecerá o firmware do telefone. Você pode até conseguir fazer chamadas, mas não conseguirá recebê-las, e provavelmente não conseguirá usar recursos de dados como navegação na internet e MMS. Mais provável, o cartão SIM nem funcionará. A conclusão é que o serviço Net10 não pode ser usado com nada exceto um telefone Net10. O serviço Net10 é diferente de provedores de serviço padrão; portanto, seus cartões SIM não podem ser desbloqueados e trocados como operadoras GSM normais.
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