A Net10 é uma provedora de serviço celular pré-pago. Embora a Net10 seja conhecida por oferecer planos baratos, não oferece os telefones mais topo de linha. Isso levou alguns clientes em potencial a se perguntarem se podem usar seus smartphones high-end com o serviço barato da Net10. Infelizmente, isso não é possível, porque a Net10 projetou especificamente seu serviço para funcionar apenas com telefones Net10.
Em 2011, a rede GSM é atualmente a tecnologia mais amplamente usada para telefones móveis no mundo. Exemplos de empresas que usam tecnologia GSM incluem AT&T, T-Mobile e Rogers Wireless. Todos os telefones que operam na rede GSM usam cartões SIM. Cartões SIM são pequenos chips que retransmitem comunicações entre o telefone e sua rede. Esses chips são projetados para ser intercambiáveis entre operadoras GSM (significando que você pode usar um telefone AT&T com serviço Rogers Wireless). Até o iPhone da AT&T usa um micro SIM, que é a mesma tecnologia dos outros SIMs, mas com menos plástico ao redor. Você pode criar seu próprio micro SIM inserindo um SIM regular em um cortador de SIM e removendo o excesso de plástico nas bordas. No entanto, a maioria dos telefones vem bloqueada para suas operadoras, significando que você não pode usar outros provedores de serviço a menos que desbloqueie o dispositivo.
Desbloqueio é o processo de remover o bloqueio da operadora no telefone, permitindo que seja usado em qualquer rede GSM no mundo. O processo pode ser feito digitando um código especial quando você insere um cartão SIM estrangeiro no seu telefone GSM habilitado. O código é baseado no número IMEI do seu telefone, então você deve obtê-lo da sua operadora de serviço ou de um site de desbloqueio remoto. Todos os telefones BlackBerry GSM podem ser desbloqueados e usados com todos os provedores de serviço GSM. No entanto, se o BlackBerry for de outra rede, como iDEN ou CDMA, não pode ser desbloqueado. Na verdade, telefones na rede CDMA nem têm cartões SIM.
A Net10 difere de muitos provedores de serviço de telefone móvel no sentido de que não possui suas próprias torres. Em vez disso, compra tempo de empresas maiores como AT&T e Verizon, depois vende os minutos aos clientes a uma taxa inflacionada. Este tipo de plano funciona para algumas pessoas que não querem ficar presas a contratos ou pagar uma taxa mensal fixa. Em vez disso, os usuários pagam apenas pelos minutos que usam. No entanto, como a Net10 é diferente de outros provedores GSM, seus cartões SIM não funcionam da mesma forma.
Embora alguns telefones Net10 tenham cartões SIM, esses cartões não são compatíveis com outros telefones na rede GSM, e telefones Net10 não podem aceitar cartões SIM de outros provedores GSM. Telefones Net10 são projetados para combinar apenas com cartões SIM Net10. Telefones Net10 são construídos com firmware que se vincula aos cartões SIM que vêm com os telefones. Este firmware não reconhecerá nenhum outro cartão SIM, e os cartões SIM Net10 não podem se conectar com qualquer outro firmware. Isso não é um problema isolado com cartões SIM Net10 e telefones BlackBerry; é um problema que se aplica ao serviço Net10 em geral. Nenhum telefone — exceto um telefone Net10 — funcionará com serviço Net10.
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