No ambiente corporativo acelerado de hoje, muitos profissionais precisam estar disponíveis a qualquer momento. Empresas de todos os portes usam majoritariamente o Microsoft Exchange Server para comunicações, então comprar um smartphone compatível com Exchange evita carregar dispositivos separados para trabalho e uso pessoal. Vários sistemas operacionais de smartphone oferecem suporte a Exchange, e a escolha certa depende das necessidades individuais ou da empresa.
Se facilidade de configuração e uso é prioridade, o Microsoft Windows Phone (antigo Windows Mobile) é imbatível. Dispositivos Windows Phone 7 têm vantagem de suporte nativo ao Exchange Server 2010 e integração com outros produtos Microsoft móveis. O Outlook Mobile configura com Exchange facilmente e integra bem com PC de casa ou escritório, suportando mais de uma conta Exchange ActiveSync simultaneamente. O Office Mobile permite visualizar e editar documentos típicos.
Apesar da afiliação do Windows Phone com a Microsoft, o BlackBerry continua sendo a plataforma preferida de grande parte do mundo corporativo. O BlackBerry Enterprise Server para Microsoft Exchange oferece recursos robustos para uso corporativo. Inclui suporte a e-mail, calendários, contatos, agendamento e comunicação em tempo real. Dispositivos têm segurança top devido a experiência de usuário rigorosamente controlada. Vantagem de forte suporte para empresas na configuração e resolução de problemas.
O iOS da Apple atrai especialmente empresas que também usam computadores Apple no escritório. A empresa garantiu que seus dispositivos funcionem bem com Exchange Server 2010 ActiveSync, suportando múltiplas contas para push e-mail e outros recursos. O iPhone 4 usa criptografia de hardware para segurança extra, além de recurso de limpeza remota caso o dispositivo caia em mãos erradas. Embora falte alguma funcionalidade corporativa do BlackBerry e Windows Phone, tem vantagem de facilidade de uso e vasta biblioteca de apps empresariais.
O Android não veio com suporte a Exchange Server no lançamento, mas o Android Market resolveu até o Google oficializar. Na época da publicação, Android oficialmente suporta Exchange Server 2003 e 2007, com alguns relatos de funcionamento com 2010. Devido à enorme variedade de dispositivos Android de diferentes fabricantes rodando versões diferentes do SO open-source, departamentos de TI têm dificuldade notória em obter funcionalidade completa.
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