O cache da Play Store armazena dados temporários (imagens de apps, listas, buscas). Se corrompido ou grande demais, causa erros (download travado, "Erro ao recuperar informações", RH-01, DF-DFERH-01, tela branca).
Limpar Cache e Dados da Play Store (Passo a Passo)
- Configurações → Apps → Ver todos os apps.
- Role até "Google Play Store" → Toque.
- Armazenamento e cache (ou "Armazenamento").
- Toque "Limpar cache" → Tente usar Play Store.
- Se persistir: Toque "Limpar armazenamento" / "Limpar dados" → Confirma. Isso remove conta logada, preferências, downloads pendentes. Abra Play Store novamente → Aceite termos → Logue na conta Google.
Limpar Cache do Google Play Services (Essencial, Muitas Vezes Resolve Sozinho)
- Configurações → Apps → Ver todos → "Google Play Services".
- Armazenamento → "Limpar cache" → "Gerenciar espaço" → "Limpar todos os dados".
- Reinicie o telefone. Play Services reconstrói cache essencial.
Outros Caches Relacionados
- Gerenciador de downloads / Download Manager: Apps → Ver todos → "Gerenciador de downloads" → Armazenamento → Limpar cache/dados.
- Google Play Games, Google Play Filmes/Séries, Google Play Livros — se apps específicos falham.
Dicas Adicionais
- Data/Hora automáticas: Configurações → Sistema → Data e hora → Ative ambas. SSL falha se data errada.
- Desinstalar atualizações da Play Store: Play Store → Menu (3 pontos) → "Desinstalar atualizações" → Volta versão fábrica → Reabre → Autoatualiza.
- Remover/Readicionar conta Google: Configurações → Contas → Google → Remover → Adicionar novamente.
- Verifique armazenamento livre: < 500MB-1GB livre causa falhas.
O artigo original: Menu → Configurações → Aplicativos → Gerenciar aplicações → Market → Limpar cache. Mesmo princípio, menus modernos diferentes.
