Para ter a mesma caixa de correio Outlook no iPhone e computador (Outlook desktop ou web), use Exchange/ActiveSync (Microsoft 365, Outlook.com) ou IMAP (legado).
Método 1: Microsoft 365 / Outlook.com (Melhor — Push, Sincronização Completa)
- iPhone: Ajustes → Mail → Contas → Adicionar Conta → Microsoft Exchange (ou Outlook.com). Insira email + senha. Permita permissões. Pronto.
- Desktop Outlook: Arquivo → Adicionar Conta → insira mesmo email → auto-descoberta Exchange. Pronto.
- Web: outlook.office.com — sempre sincronizado.
Método 2: IMAP (Se Não Estiver no Exchange)
- Obtenha configurações do servidor do seu TI/provedor:
- IMAP:
imap.provedor.com:993 (SSL)
- SMTP:
smtp.provedor.com:587 (STARTTLS)
- iPhone: Ajustes → Mail → Contas → Adicionar Conta → Outro → Adicionar Conta de Email → insira nome, email, senha, descrição → Avançar → escolha IMAP → insira servidores.
- Desktop Outlook: Arquivo → Adicionar Conta → Configuração manual → IMAP → mesmas configurações.
Garanta Sincronização Bidirecional
- Verifique pastas Lixo/Spam em ambos os lados.
- Confirme nenhuma regra server-side move emails para PST local (Outlook desktop) antes do celular ver.
- Desative Caixa de Entrada Relevante se ocultar emails em um cliente.
- Confirme mesma senha em todos lugares; atualize após alterações.
Solução de Problemas
- Remova e readicione conta no iPhone se estiver desatualizada.
- Limpe cache do Outlook desktop: Arquivo → Configurações de Conta → Arquivos de Dados → Abrir Pasta → delete
.ost (reconstrói).
- Verifique saúde do Office 365.
