Usuários de iPhone podem encontrar problemas com seus dispositivos de vez em quando. Alguns problemas podem incluir operação lenta, travamentos ou incapacidade de rodar certos apps. O método de solução de problemas mais eficaz para o iPhone é restaurar o software do iPhone para seu estado original, restaurando todas as configurações padrão e reinstalando o sistema operacional. Este procedimento só deve ser realizado em circunstâncias extremas devido à possibilidade de perda de dados.
Conecte o iPhone à porta USB do seu computador. Se o iTunes não iniciar automaticamente ao conectar, inicie-o agora.
Sincronize seu iPhone para baixar quaisquer apps, músicas ou vídeos comprados recentemente para sua biblioteca do iTunes.
Clique no iPhone na coluna de dispositivos à esquerda da tela e clique no botão "Restaurar".
Clique em "Fazer Backup" quando perguntado se deseja fazer backup das configurações no seu iPhone. Isso levará um curto período de tempo e preservará seus contatos e configurações básicas. Uma vez que o backup estiver completo, clique em "Restaurar" para confirmar que deseja apagar todos os dados do iPhone e reinstalar o software original.
Selecione seu backup anterior após o iPhone reiniciar. As configurações originais serão restauradas no iPhone.
Clique em "Sincronizar" para restaurar seus apps, músicas e vídeos originais no iPhone. Isso pode levar algum tempo dependendo do tamanho da sua biblioteca do iTunes.
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