Quando você sincroniza conteúdo entre seu iPhone e biblioteca do iTunes, isso ocorre principalmente em uma via. Informações de conta de e-mail e músicas, vídeos, apps e fotos que você baixou diretamente no seu computador copiam do computador para o iPhone. Itens baixados diretamente no seu dispositivo transferem do iPhone para o computador. Mas e-mail, contatos, calendários, favoritos e notas copiam em ambas as direções para garantir que você tenha informações idênticas no seu dispositivo e computador. Caso tenha problemas com as informações do seu iPhone, pode forçar o iTunes a substituí-las — apenas uma vez — por dados novos de e-mail, contatos, calendários, favoritos e notas do seu computador.
Abra o iTunes no seu computador.
Conecte seu iPhone ao computador usando o cabo USB que veio com ele.
Clique no nome do seu iPhone quando aparecer em "Dispositivos" na barra lateral à esquerda.
Clique na aba "Informações" acima do painel principal à direita.
Role até o final do painel "Informações" para a seção "Avançado".
Marque os itens que você gostaria de substituir no seu iPhone com dados do seu computador. Você verá cinco opções: "Contatos", "Calendários", "Contas de E-mail", "Favoritos" e "Notas".
Clique em "Aplicar" no canto inferior direito. O iTunes substituirá as informações selecionadas no seu iPhone.
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