O iPhone original não podia enviar ou receber mensagens com imagem, mas todas as versões desde a primeira são compatíveis com MMS (Multimedia Messaging Service). Mesmo assim, o serviço não está livre de problemas. A Apple tem um documento de suporte dedicado para solução de problemas de MMS, e parte do manual do iPhone explica o MMS.
O iPhone depende do seu plano de serviço para funcionar plenamente. Você pode ter uma operadora, mas se não tiver um plano de dados suficiente ou uma operadora que suporte MMS, não conseguirá enviar ou receber mensagens com imagem corretamente. Nos EUA, tanto AT&T quanto Verizon suportam MMS na época desta escrita. O iPhone indica funcionalidade MMS exibindo um ícone de câmera ao lado do campo de mensagem; este ícone só aparece quando conectado a uma rede compatível.
A Apple relata que uma série de condições devem ser atendidas para enviar mensagens MMS. Você precisa ter um iPhone 3G ou posterior e rodar iOS 3.1 ou posterior. Para verificar sua versão do iOS, conecte o dispositivo ao computador e abra o iTunes, clique no iPhone em Dispositivos e depois em Resumo. Se mora fora dos EUA, verifique se sua operadora suporta MMS consultando a página Localizando Operadoras Sem Fio do iPhone no Apple.com.
Sua operadora pode suportar MMS, mas isso não significa necessariamente que seu telefone está configurado para enviar e receber MMS. Toque em Ajustes e depois Mensagens para verificar sua configuração MMS. Verá Mensagens MMS na metade inferior da tela. Certifique-se de que a chave está em Ligado.
Periodicamente, a Apple lança atualizações específicas para operadoras do iPhone. Se seu MMS não está funcionando, pode precisar atualizar seu iPhone. Em essência, é como dizer ao telefone que ele pode fazer algo que sempre pôde. Conecte o iPhone via cabo USB e abra o iTunes. O programa escaneia automaticamente o iPhone e busca na Internet uma atualização específica da operadora; se não vir notificação, seu iPhone está atualizado. Clique em Atualizar Ajustes e depois OK para confirmar, se aplicável. Desconecte o iPhone e reinicie-o manualmente após a atualização — segure o botão de energia até aparecer o controle deslizante vermelho, depois deslize o dedo. Ligue o dispositivo novamente para completar a atualização.
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