A incapacidade do iPhone de terminar um voicemail que começou a tocar está relacionada a mau funcionamento no software do dispositivo ou problema na rede celular da operadora. Seja qual for o caso, você provavelmente conseguirá identificar o problema com um pouco de solução de problemas e resolvê-lo se possível.
Às vezes conflitos ou erros no software do iPhone afetam o funcionamento do voicemail. Para resolver, atualize o sistema operacional. Primeiro certifique-se que está rodando a versão mais recente do iTunes no computador, disponível para download na Apple. Com iTunes atualizado, conecte o iPhone e acesse em "Dispositivos" no iTunes. Na aba "Resumo", clique "Verificar atualizações" e siga as instruções na tela.
Seu iPhone pode estar derrubando a chamada no meio dos voicemails se tiver conexão ruim com a rede celular. A força do sinal aparece nas barras no canto superior esquerdo da tela. Se sinal fraco, mova-se para área aberta longe de objetos altos e prédios. Contate sua operadora se tiver dúvidas sobre onde deveria receber sinal. Em áreas remotas pode não haver boa cobertura.
Alguns outros problemas reparáveis podem causar problemas de qualidade de chamada. Primeiro tente desligar o iPhone e ligar novamente após alguns segundos. Se não ajudar, redefina configurações de rede. Acesse tocando "Ajustes" na tela inicial, depois "Geral", role para baixo e toque "Redefinir", depois "Redefinir Ajustes de Rede". Isso apagará algumas configurações como senhas salvas e outras informações de rede armazenadas, pois restaura configurações de fábrica. Como último passo, restaure seu iPhone usando iTunes para resetar completamente todo software. Conecte ao iTunes e clique "Restaurar" na aba "Resumo". Isso removerá todos os dados do telefone, então faça sync antes para fazer backup.
Se a solução básica não resolveu, contate sua operadora. Ela deve ajudar a identificar e resolver a maioria dos problemas relacionados à rede celular e também direcionar para substituição ou reparo se algo estiver errado com o iPhone. A operadora também deve responder dúvidas se seu problema relaciona-se a viagens internacionais ou acesso em áreas remotas.
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