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Meu iPod Touch Não Conecta à Rede Sem Fio e a Porta Está Bloqueada

Mesmo com uma rede 3G, redes sem fio podem permitir transmitir conteúdo de rede mais rapidamente. O iPod touch geralmente pode se conectar a qualquer rede sem fio dentro do alcance que esteja em conformidade com a tecnologia sem fio 802.11b/g/n (apenas 802.11n 2,4GHz). Ao se conectar a uma rede Wi-Fi, o iPod touch se conecta automaticamente à Internet quando você inicia programas que exigem rede. No entanto, você não localizará ou entrará em uma rede próxima se o player ou hardware relacionado não estiver funcionando normalmente.

Problemas de Conexão

Se o seu iPod touch não estiver dentro do alcance de um ponto de acesso sem fio, o sinal Wi-Fi será muito fraco. Se for esse o caso, seu iPod não se conectará a uma rede privada ou não segura. Você também terá problemas de conexão se a rede estiver se comportando de forma errática ou não funcionando. Se você estiver usando uma rede sem fio em casa, aproxime-se do ponto de acesso sem fio para aumentar o sinal Wi-Fi. O alcance da conexão Wi-Fi varia com diferentes roteadores sem fio, então consulte o manual do seu dispositivo para a distância operacional eficiente. Se o seu iPod não estiver detectando uma rede próxima, reiniciá-lo pressionando e segurando o botão "Repousar/Despertar", arrastando o controle vermelho e, em seguida, pressionando o botão "Repousar/Despertar" novamente para ligar o dispositivo pode resolver o problema.

Problemas do Roteador Sem Fio

Ocasionalmente, um roteador sem fio pode travar ou enfrentar problemas de conexão que podem variar com diferentes usuários e provedores de serviços de Internet. Se o problema for com o roteador sem fio, seu iPod pode detectar a rede, mas encontrar um erro de conexão ao tentar conectar-se a ela. Se você estiver conectado a uma rede pública, não há muito o que fazer senão esperar a rede retomar a operação normal. Se estiver usando uma rede sem fio doméstica, verifique se outros dispositivos, como laptops, podem se conectar a ela. Se não conectarem, desligar o roteador ou pressionar o botão "Reset" pode restaurar a conexão de rede. Você também pode desativar temporariamente a criptografia de segurança. Se isso não funcionar, consulte o manual do seu roteador para solução de problemas adicional. Se o problema persistir, entre em contato com seu provedor de internet.

Ajustes de Wi-Fi

Você pode enfrentar problemas de conexão se os ajustes de Wi-Fi no seu iPod touch não corresponderem à rede sem fio. Se não conseguir conectar, verifique se o Wi-Fi está ativado na tela "Ajustes" e se uma rede está selecionada. Se o seu iPod não estiver detectando redes sem fio, redefina os ajustes de rede na aba "Geral" na tela "Ajustes". Se ainda não conseguir conectar a uma rede específica, insira manualmente o nome e as informações da rede Wi-Fi na seção "Wi-Fi" na tela "Ajustes". Lembre-se de que, se estiver tentando se conectar a uma rede privada ou bloqueada, deve inserir a senha de segurança, ou não conectará. Se estiver configurando a conexão de rede manualmente, deve inserir o número da porta para conexões de rede baseadas em firewall. Isso é especialmente comum com conexões Wi-Fi em instituições educacionais. Se não souber o número da porta correto, entre em contato com o administrador da rede para obter esta informação.

Dicas e Recomendações

Se o seu iPod touch ainda não estiver se conectando a redes funcionando perfeitamente, atualize o firmware com o iTunes. Se o seu iPod estiver atualizado, restaure-o com o iTunes. Restaurar seu iPod apaga dados salvos, então criar uma cópia de backup dos arquivos com o iTunes é aconselhável. Se uma restauração não resolver os problemas de conexão de rede, seu iPod pode estar com problemas de hardware, então entre em contato com o suporte da Apple. Se você mora perto de uma Apple Store, também pode agendar um horário com o Genius, o departamento técnico da Apple na loja.