Apple e Google fornecem recursos de arquivamento e exclusão para usuários de iPhone com contas Gmail que podem ser diferentes do esperado. Se tem iPhone e conta Gmail há tempo, notou que tanto iOS quanto Gmail mudaram significativamente. Conhecer as opções ajuda a resolver problemas com exclusão de mensagens indesejadas.
Gmail oferece opção de excluir ou arquivar mensagens na caixa de entrada. No final de 2011, Gmail lançou novo layout. Botões "Arquivar" e "Excluir" aparecem no topo ao selecionar mensagem. São ícones, mas mostram palavras ao passar cursor. Ao excluir, vai para pasta "Lixo"; ao arquivar, vai para "Todas as Mensagens". Pastas acessíveis à esquerda. Se não vê, clique "Mais" para pastas ocultas.
Mensagens em "Todas as Mensagens" ficam indefinidamente. Mensagens no "Lixo" ficam ~30 dias antes de exclusão automática permanente. Ao abrir "Lixo", pode excluir manualmente permanentemente. Selecione mensagem, botão "Excluir para Sempre" aparece no topo. Após clicar, não recupera mais, a menos que prove ao Gmail que conta foi comprometida e mensagem removida sem autorização.
Usuários iPhone com iOS 4+ não excluem mensagens ao remover da caixa de entrada. Por padrão, mensagem excluída vai para "Todas as Mensagens" em vez de "Lixo". Se não gosta, desative ajustando configurações do iPhone. Toque "Ajustes" > "Mail, Contatos, Calendários" > "Conta Gmail". Deslize para "Desligado" ao lado de "Arquivar Mensagens".
Se vê mensagens indesejadas no iPhone, verifique se está na pasta certa. Além da caixa de entrada, iPhone mostra "Lixo" e "Todas as Mensagens". Nome da pasta atual aparece no topo central. Para navegar, toque "Caixas de Correio" no canto superior esquerdo.
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