Se você resetou o iPhone para resolver problemas ou liberar espaço, restaurando aos ajustes de fábrica, ocasionalmente ele não desbloqueia automaticamente. Isso ocorre se a operadora não atualizou seu sistema ou se você não cumpriu o contrato inicial. Entre em contato com sua operadora (AT&T, Sprint, T-Mobile ou Verizon) para desbloquear.
No navegador do computador, acesse o portal "Device Unlock Portal" da AT&T para solicitar desbloqueio (link em Recursos).
Leia as informações, marque a caixa concordando com termos e requisitos. Clique "Concordo".
Preencha as informações solicitadas e clique "Enviar". Anote o número da solicitação. Pode verificar status no link "Check Unlock Request Status" no portal.
Ligue para sua operadora Sprint, T-Mobile ou Verizon (links em Recursos). Siga o sistema automático para falar com atendente.
Solicite desbloqueio do iPhone. Informe que não desbloqueou após reset.
Forneça informações para verificação de identidade e comprovação de propriedade. Anote números de ordem para acompanhar status e confirmar desbloqueio.
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