Resetar e restaurar um iPhone são duas etapas de solução de problemas recomendadas pela Apple. A diferença é que resetar reinicia um dispositivo que não responde ou está com mau funcionamento, enquanto restaurar apaga o dispositivo e o retorna ao estado original de fábrica. Ambos métodos são úteis ao solucionar problemas. A opção restaurar também serve para limpar todas as informações pessoais antes de vender ou repassar o dispositivo.
Resetar um iPhone é como fazer um "super-reinício"; a função reset faz um reinício completo de desligamento/ligamento e é útil para resolver falhas menores como app travado. Um reinício normal pode não resolver todo problema, pois o dispositivo pode carregar o problema na reinicialização. Reset é apropriado quando: iPhone não responde, não liga, não é reconhecido pelo computador ou tem problemas de conexão de rede. Para resetar: segure simultaneamente o botão Repousar/Despertar e o botão Início por cerca de 10 segundos.
Restaure um iPhone conectando-o ao iTunes no computador e selecionando a opção Restaurar. Isso retorna o iPhone aos ajustes de fábrica ou a um estado de backup anterior. Para restaurar aos ajustes de fábrica: conecte o dispositivo, escolha o iPhone na lista de dispositivos no iTunes. Abra a aba Resumo, selecione Restaurar iPhone e clique em Restaurar na janela de confirmação. O processo oferece chance de fazer backup de dados, arquivos e apps antes de apagar. Pode levar até uma hora.
Restaurar pode ser feito sem computador. O dispositivo apaga todos os dados salvos e desinstala todos os apps. Abra Ajustes > Geral. Toque em Redefinir (no fim da lista) e escolha Apagar Todo o Conteúdo e Ajustes. Digite a senha do telefone. O processo leva vários minutos a uma hora; conecte ao carregador para evitar erros. Conexão com internet é necessária.
A Apple recomenda resetar antes de restaurar ao solucionar problemas. Reset limpa a memória do sistema; restaurar apaga tudo e reinstala o iOS. Restaurar é especialmente útil se o iPhone tem problema de software. Faça backup de dados importantes antes de restaurar, pois todas as informações salvas são apagadas.
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