É fácil apagar sem querer uma mensagem importante. Mais cedo ou tarde acontece com todos e pode ser frustrante, especialmente se for um e-mail vital do chefe ou colega. Para usuários BlackBerry, recuperar a informação pode não ser tão simples.
Itens Necessários
- BlackBerry
- Computador com acesso à internet
Instruções
Recuperando Mensagens Excluídas
- Se era e-mail: Acesse a conta de e-mail no computador e verifique a pasta Itens Excluídos ("Deleted Items") ou Lixeira. O administrador de e-mail pode manter mensagens excluídas por um período e restaurá-las.
- Se era SMS: Vá à caixa de entrada do BlackBerry. Verifique pastas de entrada e saída para ver se existe cópia.
- Busca por palavras-chave: Tente lembrar palavras ou trechos da mensagem. Use o ícone Buscar ("Search") no menu do BlackBerry para procurar esses termos; a busca pode encontrar a mensagem perdida.
- Peça reenvio: Se nada funcionar, peça ao remetente para reenviar. É a solução mais simples.
