Ao desbloquear um BlackBerry, você pode usar o serviço de qualquer operadora que utilize rede GSM. Embora certos recursos de dados possam não funcionar perfeitamente, você deve obter sinal e conseguir fazer/receber chamadas. Se não conseguir sinal, estes passos de solução de problemas podem ajudar.
Instruções
- Verifique SIM e bateria: Remova bateria e cartão SIM. Todo SIM tem lado dourado na base — deve ficar voltado para baixo, contra os contatos dourados do suporte. O SIM tem um entalhe num canto para orientação correta; o suporte também tem entalhe correspondente. Limpe os contatos dourados com pano macio (pode usar a camisa), recoloque o SIM, a bateria e ligue. Verifique se há sinal.
- Ative a rede móvel: Pressione o botão Menu (à esquerda do trackball). Role até Gerenciar Conexões ("Manage Connections") e clique no trackball. Verifique se a caixa Rede Móvel ("Mobile Network") está marcada. Se não, marque. Verifique o sinal.
- Contate a nova operadora: Peça suporte técnico. Confirme se o SIM é o correto (cada um tem número impresso vinculado à conta). O atendente também verifica falhas de rede na sua região.
