A Research in Motion (RIM) fabrica e distribui tanto o BlackBerry 8830 quanto o software BlackBerry que o acompanha. Enquanto você possui seu BlackBerry 8330, a RIM pode lançar novas versões do software BlackBerry, contendo correções para problemas comuns, novos recursos e atualizações de recursos antigos. Em alguns casos, um usuário BlackBerry pode não gostar das mudanças que aparecem em uma nova versão do software, preferindo voltar à versão anterior. Embora não seja recomendado para usuários casuais, o downgrade pode dar maior controle sobre como seu BlackBerry 8330 funciona.
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