Se já viu "SOS" ou erro Java na tela do BlackBerry, não conseguia fazer chamadas por falha de software no dispositivo. Remover e recolocar chip SIM dá correção temporária porque puxou a bateria, resetando o software (como reiniciar computador resolve erros de Internet). Depois, erro retorna. Única forma de eliminar é reinstalar completamente o software no telefone.
Baixe software mais recente para seu BlackBerry. Cada operadora tem site próprio. Lista em Recursos. Salve no desktop.
Clique duas vezes no download. Programa instala em background. Permite Desktop Manager localizá-lo depois.
Conecte BlackBerry ao computador. Clique "Não" quando tela pedir "Armazenamento em Massa".
Inicie Desktop Manager no computador. Se nunca instalou, baixe do mesmo site do software BlackBerry.
Clique "Carregador de Aplicativos" > "Iniciar" sob "Atualizar Software".
Selecione software atualizado na lista de atualizações disponíveis e clique "Instalar". Leva 10-45 min. Não desconecte durante instalação.
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