Como qualquer equipamento eletrónico, o BlackBerry pode ter problemas. Apesar dos avanços tecnológicos da Research in Motion, o seu BlackBerry pode ter problemas de energia. Pode não ligar ou desligar, ou desligar sozinho. Existem várias causas. Antes de concluir que o BlackBerry está avariado, verifique se periféricos como bateria e cabo de carregamento não estão danificados. Eliminadas as soluções fáceis, contacte o fabricante para suporte técnico.
Verifique se a bateria não está avariada. Insira uma bateria totalmente carregada no BlackBerry. Se conseguir ligar, o problema é a bateria antiga. Substitua-a.
Conecte o BlackBerry ao computador usando o cabo de carregamento. Use outro cabo USB se não carregar. Se ainda não carregar, o problema é no BlackBerry, não no cabo.
Faça um hard reset se o BlackBerry desliga sozinho. Para resetar, desligue, remova a bateria, reinsira e ligue novamente. Se o reset não resolver, precisa de suporte técnico do fabricante.
Atualize o software do BlackBerry descarregando a versão mais recente do site. Certifique-se que usa o software mais recente, versões antigas podem causar problemas.
Afaste o BlackBerry de objetos magnéticos; eletrodomésticos de cozinha e qualquer coisa que produza ondas eletromagnéticas ou eletricidade estática. Este tipo de eletricidade interfere com a eletrónica do BlackBerry.
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