A Research in Motion lançou o BlackBerry Bold 9650 na primavera de 2010 como sucessor dos modelos BlackBerry Tour. A maior mudança no dispositivo é o novo trackpad, em vez de uma trackball, que se mostrou problemática em versões anteriores. Ele também oferece uma opção Wi-Fi para conectividade de rede. No geral, as avaliações online são positivas para este modelo BlackBerry Bold, no entanto, revisores e usuários notaram alguns problemas com o dispositivo.
O BlackBerry Bold 9650 é diferente de seus predecessores porque oferece a capacidade de se conectar sem fio através de uma conexão Wi-Fi. No entanto, segundo Al Sacco, revisor da Computer World, é desafiador conectar-se à rede Wi-Fi. O Phonearena.com adiciona que o navegador continua lento e pouco impressionante, mas que o navegador OperaMini ajudará a mitigar esse problema.
Usuários destros podem achar difícil usar o BlackBerry Bold 9650 enquanto ele está carregando devido ao posicionamento da porta microUSB na parte inferior lateral do aparelho. O Consumersearch.com também cita a porta microUSB mal posicionada e diz que é virtualmente impossível digitar enquanto o dispositivo está carregando.
O BlackBerry Bold 9650 tem um novo trackpad em vez de uma trackball. A revisão do trackpad do Infogadget.com é mista. Parece que o pad é altamente sensível e requer adaptação, e os usuários precisam de um polegar limpo e seco para conseguir rolar. Andy Garcia, escrevendo para eWeek.com, cita a incapacidade de simplesmente rolar e rolar até o final de um documento, em vez de ter que pressionar frequentemente para chegar ao final de uma longa página da web.
A duração da bateria no BlackBerry Bold 9650 é maior que nos modelos anteriores, no entanto, não é tão robusta quanto outros dispositivos mais famintos por energia, segundo Sean Macleod, escrevendo para wirelessunderground.com. Andy Garcia, escrevendo para eWeek, aponta que a bateria é difícil de remover do BlackBerry Bold 9650 porque é difícil obter uma boa pegada nela.
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