Ao usar seu BlackBerry, você pode notar um pequeno relógio com ponteiro rotativo no meio da tela. Este símbolo aparece ao carregar algo, aleatoriamente durante o uso ou ao ligar. Impede o uso do dispositivo enquanto está na tela, dificultando ou impossibilitando o uso se não desaparecer.
O símbolo do relógio no BlackBerry serve à mesma função da ampulheta em BlackBerrys antigos ou PCs. Aparece quando o processador está ocupado e não aceita novas instruções até limpar a fila. Geralmente aparece e desaparece em segundos, mas problemas significativos de software podem deixá-lo travado, impedindo o uso total.
O símbolo do relógio ocorre frequentemente em BlackBerrys não resetados há muito tempo. Cada dispositivo tem memória limitada para OS, apps, mídia e arquivos temporários. Ao fechar processos, restos podem continuar ocupando memória. Se encher de arquivos temporários desnecessários, o dispositivo fica sem memória e o relógio aparece. Simplesmente remova a bateria, espere momentos e reinsira. Após ligar, veja se o problema persiste.
Se o símbolo começou após instalar um app específico ou grupo, o problema pode ser um app mal codificado drenando recursos. Excluindo esses apps, libera memória e remove a fonte do problema. Para excluir, destaque na tela principal, pressione "Menu" e escolha "Excluir". Reinicie o dispositivo para completar.
Se reset rápido e remover apps suspeitos não resolveram, o próximo passo é limpar o BlackBerry. Isso remove todas as informações adicionadas e retorna aos padrões de fábrica. Certifique-se de ter backup via BlackBerry Desktop Software antes, senão perde tudo. Para limpar, vá em "Configurações de Segurança" no menu "Opções" e escolha "Limpeza de Segurança". Digite "blackberry" e suas informações serão apagadas.
Se a limpeza não resolveu, provavelmente é causado por hardware e você não conseguirá consertar. Se o dispositivo está na garantia, contate a operadora para substituição. Se fora da garantia, precisará comprar outro.
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