A maioria dos telefones TracFone permite acesso à internet para e-mail, vídeos, sites, download de música, toques e jogos. Se não consegue abrir um site da TracFone no seu celular, tente estes passos de solução de problemas antes de contatar o suporte. Os passos podem variar ligeiramente dependendo do modelo.
Solução de Problemas
- Teste outros sites: Abra o navegador e acesse outro endereço. Se outros sites abrirem, o problema pode ser específico do site da TracFone.
- Reinicie o telefone (remoção da bateria): Remova a bateria sem desligar o aparelho. Aguarde um minuto, recoloque a bateria e tente acessar o site novamente.
- Atualize o software: Vá em Menu > Configurações > Atualização de Software > Verificar Atualizações. Confirme e aguarde a instalação. Desligue o telefone por um minuto, ligue novamente e teste.
- Redefina o telefone (reset): Menu > Configurações > Resetar Telefone. Digite a senha (padrão: últimos 4 dígitos do seu número ou "1234"). Confirme. O telefone reiniciará. Tente acessar o site novamente.
Se o problema persistir após estas etapas, entre em contato com o suporte da TracFone.
