Golpes de toques de celular geralmente ocorrem quando alguém recebe oferta de toque gratuito e, sem saber, é inscrito em serviço cobrado, vírus anexado ao toque e/ou hackers acessam informações do usuário.
"Cramming" é cobrar usuários sem autorização consciente, começando em site que promete toques grátis. Logo o usuário nota taxas de terceiros. Geralmente foi inscrito em serviço de assinatura sem saber. Em alguns casos, serviço também oferece papel de parede, horóscopos. Adolescentes são alvos frequentes. Infelizmente, letras miúdas entram em jogo e, tecnicamente, em alguns casos, autorização foi dada. O problema é que autorização foi obtida de forma enganosa.
Outra forma de golpe é responder a textos como "responda para toque grátis". Na verdade, enviam mensagem de texto muito cara. Operadoras lucram, e só após ações coletivas começaram a tentar prevenir.
Sempre leia letras miúdas; se não houver, fuja. Não responda a mensagens ou ligações de números desconhecidos, especialmente começando com "19" ou "190". Ao receber oferta, procure nome da empresa. Compre toques só de fornecedores confiáveis. Se bom demais para ser verdade, provavelmente é.
Leis variam por estado, mas vítimas podem contestar taxas não autorizadas com a operadora. Guarde registros de reclamações, escritas ou orais, com data/hora. Peça revogação de autorizações futuras para cobranças de assinatura. Sem prova de autorização, operadora provavelmente deve cancelar cobranças e reembolsar.
Existem golpes similares. Em um caso, mensagens misteriosas e ligações de números desconhecidos são retornadas, gerando transações caras. Concursos de trivia via spam de texto é outro a evitar. Cuidado com ofertas "grátis" na internet que prometem downloads e pedem dados pessoais. Obviamente, não dê número de cartão a sites não confiáveis.
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