Celulares pré-pagos são oferecidos por muitas empresas de telefonia diferentes e vêm em uma variedade de estilos e marcas. O objetivo de comprar um telefone pré-pago é pagar por minutos e uso conforme você usa, em oposição a pagar adiantado, o que é necessário para planos de telefone normais (ou pós-pagos). Celulares pré-pagos não exigem verificação de crédito ou depósito, que são necessários para obter um plano de telefone tradicional. São muito mais fáceis de obter; nenhuma informação ou restrição quanto a idade, identidade ou endereço se aplica a telefones pré-pagos. Outro objetivo de telefones pré-pagos é gerenciar cuidadosamente o uso de minutos — isso é especialmente verdade para adolescentes e aqueles que tendem a exceder a cota de minutos anexada a planos de telefone tradicionais. Por outro lado, aqueles que tendem a não usar muitos minutos, como idosos, acham telefones pré-pagos mais benéficos, pois não precisam pagar por minutos que não usarão. Negócios é outro uso para telefones pré-pagos. Pequenos empresários e contratados independentes e consultores frequentemente compram um telefone pré-pago para ter uma linha separada apenas para fins comerciais.
Telefones pré-pagos funcionam de várias maneiras: um cartão é comprado com um código de identificação único ou PIN que tem uma quantidade definida de minutos armazenados nele; o serviço é comprado através de uma empresa que oferece uma quantidade definida de minutos por mês; ou cobranças pela quantidade de minutos usados são debitadas da conta bancária ou cartão de crédito do usuário diariamente, com o usuário definindo um limite de quanto em cobranças eles podem acumular. Ao contrário da crença popular, nem todo telefone funcionará com serviço pré-pago. Tipicamente, é necessário comprar um aparelho pré-pago dedicado. Telefones pré-pagos geralmente não podem ser mudados para planos pós-pagos (tradicionais). Da mesma forma, telefones usados para planos de serviço pós-pago tipicamente não podem ser usados para serviço pré-pago.
Dependendo da operadora de telefone usada, serviços adicionais podem ser adicionados a telefones pré-pagos, como mensagens de texto e multimídia, e-mail e capacidade de navegação na web. Assim como minutos de telefone, esses recursos extras são pagos adiantadamente, com a cota sendo usada por uso. Recursos padrão oferecidos gratuitamente em telefones pré-pagos incluem correio de voz, encaminhamento de chamadas, chamada em espera e identificador de chamadas.
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