Se seu celular quebra, é perdido, ou você apenas quer atualizar, você precisará de um telefone de substituição. O que as pessoas não pensam frequentemente ao substituir um telefone é como ativar o novo celular. Não importa onde você comprou seu novo telefone, mesmo se ganhou de um amigo, você estará usando-o rapidamente se seguir as instruções abaixo.
Itens Necessários
- Computador
- Telefone de substituição
- Telefone antigo
- Papel
- Caneta
Instruções
- Passo 1: Carregue seu telefone de substituição. Você poderá ativar seu novo telefone enquanto liga para o atendimento ao cliente no novo telefone. Certifique-se de que seu novo telefone está totalmente carregado para não derrubar a chamada no meio da ativação.
- Passo 2: Ligue para sua empresa de celular. Você precisará contatar seu provedor de serviço de celular para garantir que seu telefone de substituição é compatível com o serviço deles. Por exemplo, a AT&T é a única provedora de serviço para um iPhone. Então certifique-se de que pode usar seu telefone de substituição com seu provedor de serviço atual.
- Passo 3: Anote o ESN (número de série eletrônico) do celular. O número de série estará escrito em uma etiqueta sob ou perto da bateria do celular. Abra a parte de trás do seu telefone e olhe a bateria. Se você não vir a etiqueta com o ESN, retire a bateria. Você deve então ver a etiqueta. O ESN será um número de 11 dígitos ou uma combinação de 8 dígitos de números e letras. Pode ter um D: ou H: na frente. Se tiver dúvida, anote o que você vê na etiqueta. Haverá apenas três ou quatro números. Você precisará deste ESN quando ligar para o atendimento ao cliente para ativar seu telefone de substituição.
- Passo 4: Remova o cartão SIM (Módulo de Identidade do Assinante) do telefone antigo se você tiver esse telefone. Se você não tem o telefone antigo, não precisa do cartão SIM. O novo telefone terá um. O cartão SIM é um pequeno cartão de dados que guarda suas informações pessoais e sua agenda de celular. O cartão parece o cartão de dados de uma câmera digital.
- Passo 5: Coloque o cartão SIM do telefone antigo no novo telefone. Você terá que tirar o cartão SIM que veio com o novo telefone. Às vezes, o novo cartão não foi colocado no novo telefone. Se for o caso, apenas deixe o novo cartão SIM de fora e coloque seu cartão antigo no novo telefone em vez disso.
- Passo 6: Ligue para seu provedor de serviço. Você terá que ligar para seu provedor de serviço de celular para terminar de ativar seu telefone de substituição. Você precisará do número ESN discutido acima ao fazer a ligação para ativar seu telefone de substituição. Abaixo estão alguns dos números de telefone dos provedores. Sprint: 888-211-4727 / Nextel: 800-639-6111 / Wireline: 800-877-4646 / T-Mobile: 877-453-1304 / AT&T: 800-331-0500
