Memória interna guarda contatos, SMS, anotações, até números de cartão/banco digitados. Mesmo com chip SIM, dados ficam internos. Limpeza completa é trabalhosa pois dados estão em várias áreas.
Remova cartões de memória (MicroSD, SD, MiniSD) e chip SIM (se usar). Certifique-se que o celular está ligado (se tirou bateria, religue).
Vá em Contatos. Percorra toda a lista, selecione cada nome e apague. Consulte manual para achar "Excluir Entrada" (geralmente em Editar > Excluir Entrada). Faça para todos.
Abra Mensagens (SMS). Tecla Menu/Opções → Excluir Tudo. Marque para apagar lidas e não lidas. Volte ao menu principal.
Apague todos os arquivos de mídia: músicas, vídeos, fotos, MMS. Use "Excluir Tudo" do menu ou apague um a um (Editar > Excluir).
Abra Calendário e limpe tudo. Marque opção de remover histórico também (apaga eventos passados).
Vá em Configurações de E-mail (onde cadastrou o e-mail para notificações) e apague o endereço cadastrado.
Abra Bloco de Notas e apague anotações. Faça o mesmo em Notas de Voz se houver.
Abra Gerenciador de Arquivos/Memória e apague documentos/arquivos na memória interna (ex.: Word/Excel móveis).
Desinstale programas de terceiros que baixou.
No menu principal, Info do Telefone → limpe seu nome e dados em Proprietário.
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