Você pode reparar ou restaurar seu celular em poucos passos usando seu computador, se fez backup antes. Se nunca fez backup desde a compra, pode restaurar para configurações originais, mas perderá apps, contatos, compromissos e tudo adicionado após a compra. Após restaurar, pode sincronizar novamente com calendário/contatos se tiver os dados em outros locais.
Baixe a versão mais recente do software de gerenciamento do seu telefone (ex.: BlackBerry Desktop Manager ou Apple iTunes).
Use o cabo que veio com o dispositivo para conectar o celular ao computador. Cabo tem conector menor especializado para o telefone de um lado e USB para o computador do outro.
Abra o software de gerenciamento. Clique na seção Dispositivo ou Dispositivos. Selecione o dispositivo a restaurar, se aparecer lista.
Clique Restaurar. Pode aparecer seleção de arquivos de backup. Restaure todos ou escolha quais. Clique Restaurar ou Concluir para iniciar a restauração.
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