Muitos problemas com o pocket PC Verizon XV6700 podem ser resolvidos sem envolver suporte técnico. Embora os passos de solução de problemas não sejam complicados, pode ser necessário contatar a Verizon para discutir opções de devolução e reparo se falharem.
Problemas de congelamento e travamento às vezes são atribuíveis a pouca memória do sistema. Certifique-se de sair regularmente de programas que não está mais usando e salve todos os anexos de e-mail no cartão de memória em vez do próprio dispositivo. Você também deve excluir ou mover arquivos grandes já salvos no telefone para liberar mais espaço.
Se ainda estiver com problemas no seu XV6700, realizar um reset suave limpará a memória ativa do dispositivo e encerrará todos os programas em execução. Isso pode ser feito usando a ponta da sua caneta stylus para pressionar e segurar o botão "Reset". Este pequeno botão do tamanho de um alfinete está localizado ao lado da porta de carregamento.
Como último recurso antes de buscar um dispositivo de substituição, um reset forte pode ser realizado. Ele limpará completamente o XV6700 de todos os dados e restaurará o software do telefone à sua configuração original. Primeiro faça backup de todos os dados pessoais no seu cartão de memória, depois segure as duas teclas suaves com uma mão enquanto pressiona o botão "Reset" com a caneta stylus. Siga as instruções na tela para concluir o processo.
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