Esquecer senha do telefone é sempre inconveniente. A T-Mobile tem opção online de recuperação que simplifica. A rede também oferece assistência por telefone. Informações da conta T-Mobile serão necessárias.
Itens Necessários
- Computador
- Internet
- Telefone
Instruções
Online
- Abra navegador preferido no computador e vá ao site da T-Mobile. Em "Log in", selecione "Retrieve Lost Password".
- Digite o número de telefone T-Mobile. Se houver mais de um telefone na conta (plano familiar), use o telefone principal.
- Pressione "Send My Password". A T-Mobile enviará a senha por SMS para o número.
Por Telefone
- Ligue para o atendimento T-Mobile: 800-866-2453.
- Conecte a um atendente. Diga que a senha foi perdida e peça nova. O atendente solicitará informações para verificar sua identidade: nome completo e endereço físico. Forneça.
- Receba a senha. Isso permite recuperar qualquer senha perdida pelo serviço T-Mobile: senha da conta, de voz, ou do serviço/plano. Se não conseguir recuperar, o atendente geralmente pode alterar.
