Os telefones celulares têm todos os tipos de recursos de acessibilidade que podem tornar o dispositivo mais fácil e prático de usar. O Modo TTY, também conhecido como Telefone de Texto ou Teletipo para Surdos, é um recurso de acessibilidade projetado para ajudar pessoas surdas, com deficiência auditiva ou de fala a se comunicar por uma chamada telefônica. Quando um telefone usa o Modo TTY, ele se comporta de forma semelhante a quando envia e recebe mensagens de texto, exceto que usa uma conexão de chamada telefônica real para transferir dados.
Embora smartphones e celulares possam transportar informações TTY pela rede telefônica, os próprios telefones não são dispositivos TTY. Quando o telefone está no modo TTY, ele é compatível com dispositivos TTY usando um adaptador ou conector de áudio entrada/saída. O dispositivo TTY é um terminal que inclui um teclado e um mecanismo de exibição de texto. O dispositivo TTY de envio codifica digitalmente o texto e transmite as informações pela linha telefônica com um modem. O dispositivo TTY receptor decodifica a mensagem e exibe o texto. Alguns dispositivos TTY têm um telefone embutido, enquanto outros são projetados para acoplar a um telefone existente.
Uma ampla gama de telefones celulares possui modo TTY; no entanto, ele não vem ativado por padrão e a localização do menu da opção varia entre dispositivos. Geralmente, você pode encontrar a alternância do modo TTY no menu de configurações do dispositivo. Você pode ativar o modo TTY em um iPhone abrindo o menu "Ajustes", selecionando "Telefone" e deslizando a chave ao lado de TTY para a posição ligada. Em alguns dispositivos Android, você pode ativar abrindo o aplicativo "Configurações", selecionando "Meu Dispositivo", escolhendo "Chamada", tocando em "Modo TTY" e selecionando o modo TTY. Você pode ativar o TTY em outros dispositivos Android abrindo o aplicativo de telefone, tocando no ícone de opções, escolhendo "Configurações", selecionando "Chamada", tocando em "Configurações Adicionais", pressionando "Modo TTY" e selecionando o modo TTY.
Para iniciar uma chamada via TTY em um telefone celular com TTY ativado, conecte o telefone ao dispositivo TTY e disque o outro número com o telefone, como em uma chamada normal. Uma vez que o telefone estabeleceu a conexão com a outra linha, os dispositivos TTY podem começar a se comunicar entre si. Ambos os dispositivos usados na chamada precisam suportar TTY para o serviço funcionar.
Os Serviços de Retransmissão TTY permitem que pessoas com dispositivos TTY liguem para pessoas sem dispositivos TTY discando 711. Os serviços de retransmissão funcionam tendo um operador ler em voz alta o texto enviado pelo usuário do dispositivo TTY e digitando o que o usuário sem dispositivo TTY diz. Dispositivos TTY ainda são relevantes mesmo com mensagens de texto porque funcionam com serviços de emergência como 190, que podem não conseguir receber mensagens de texto. A Associação Americana de Fonoaudiologia e Audiologia recomenda dispositivos TTY como uma alternativa de comunicação para pessoas que usam aparelhos auditivos para contornar o feedback causado pelo aparelho auditivo ficar muito perto do telefone.
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