O software de handset para telemóveis permite maximizar o uso do dispositivo com uma interface mais amigável e funções especializadas. Os vários modelos de handset vêm com as suas próprias tecnologias, pelo que descarregar ou instalar software para um handset geralmente requer indicar o modelo do telefone.
O sistema operativo do telefone desempenha um papel crucial nos programas de software que pode utilizar. Um smartphone com plataforma Android ou iOS precisa de software de handset compatível com o respetivo sistema. Embora muitos fornecedores ofereçam versões para vários sistemas operativos, certos fabricantes criam aplicações exclusivas para Windows Mobile, Symbian ou BlackBerry.
Ao descarregar software de handset, pode guardar o programa na memória interna do telefone ou na memória externa. A maioria dos telemóveis novos oferece opções para uso de memória externa através de cartões MicroSD, Micro M2, Memory Stick PRO Duo, CompactFlash, MiniSD ou Memory Stick Micro.
Com a forte concorrência entre fabricantes, as funcionalidades dos handsets vão além das tradicionais chamadas e mensagens. A produtividade abrange muitos recursos extra, incluindo criação de wallpapers, gestão de ficheiros de música e vídeo, edição de documentos de escritório, backup de informações do telefone e cartão, utilização de utilitários multimédia e entretenimento, e proteção do telefone através de programas de segurança.
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