À medida que a tecnologia evolui, novas regras surgem para questões de etiqueta. Embora o viva-voz integrado na maioria dos telefones novos tenha aumentado produtividade e tornado falar ao volante mais seguro, também causou relacionamentos danificados e perturbações públicas. Para não ofender ao usar viva-voz, seja considerado com quem está perto e respeite a privacidade de todos.
Se há outras pessoas não envolvidas na conversa, incluindo familiares, não use viva-voz. Não é apenas rude e distrativo; permitir que estranhos ouçam tudo pode deixar a pessoa do outro lado desconfortável.
É importante obter consentimento antes de colocar alguém no viva-voz. Isso permite que ela se censure e evite momentos constrangedores, como compartilhar algo pessoal e descobrir que outros ouviram. Segunda parte: avise quem pode ouvir, pois isso afeta o que ela dirá. Não seguir isso torna você menos confiável.
Embora viva-voz ajude multitarefa, é fácil distrair-se. Se está no telefone, foque na conversa. A outra pessoa saberá quando não dá atenção total e pode se ofender. Pode sentir que não é importante o suficiente, com efeitos duradouros.
Para evitar confusão em reuniões por telefone, peça a todos para dizerem seus nomes antes de falar. Isso ajuda a associar rosto e personalidade a cada fala. Regra pode ser ignorada se todos reconhecem vozes; mesmo que um não reconheça, a regra vale.
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