Quando tiver problema ocasional no Samsung A697 Sunburst, solução básica pode resolver. Se não liga, pode resolver sem assistência técnica. Soft reset ajuda se travar ou recursos como câmera não carregam. Soft reset não apaga dados. Hard reset limpa todos os dados e pode resolver a maioria dos problemas, incluindo travamentos repetidos.
Carregue o Samsung A697 Sunburst por pelo menos 3-4 horas antes de tentar reiniciar.
Substitua a bateria por uma de reposição se ainda não liga ao pressionar "Power".
Conecte outro carregador se continua não respondendo ao "Power".
Pressione a tampa da bateria do Sunburst e empurre para cima. Levante a tampa.
Remova a bateria. Não desligue o telefone.
Recoloque bateria e tampa.
Pressione "Power" para ligar.
Toque "Menu" no Samsung Sunburst na tela inicial.
Toque "Configurações", depois "Telefone".
Toque "Resetar Telefone", depois "Sim" para confirmar.
Digite a senha do telefone e toque "OK". Mensagem de confirmação aparece quando reset completa.
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