Quando o Samsung Instinct da Sprint não liga, pode ser por vários fatores incluindo bateria ou carregador. Dano por água também contribui para problemas de ligar. Se o telefone está coberto pelo Plano de Proteção de Equipamento da Sprint e você não consegue consertar, pode solicitar substituição se o telefone for considerado defeituoso.
Um Instinct com bateria descarregada não liga ao pressionar o botão de energia. O telefone desliga automaticamente quando o nível da bateria está muito baixo. Também pode não ligar se a bateria for não autorizada. O telefone usa bateria de íon-lítio Samsung. Uso de bateria falsificada ou não autorizada pode fazer o telefone não ligar ou responder.
Uso de carregador não autorizado com o Instinct pode impedir carregamento adequado. Com carregador aprovado pela Samsung, a chance de falha no carregamento diminui. Carregador não aprovado pode não só impedir carregamento mas causar superaquecimento e curto-circuito. Carregador aprovado disponível direto do fabricante ou Sprint.
Um Instinct com dano por água não liga se a água causou curto-circuito. O indicador fica sob a tampa traseira e bateria. O quadrado pequeno é normalmente branco. Se aparecer vermelho ou rosado, o telefone possivelmente tem dano por água. Dependendo do plano e data de compra, Sprint ou varejista podem substituir.
Se o Instinct não liga e está dentro de 90 dias da compra, pode devolver ao varejista para troca. Sprint pode substituir fora dos 90 dias se coberto pelo Plano de Proteção. Sprint substitui por telefone recondicionado se disponível; senão, emite dispositivo comparável.
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