Quando seu LG Ally não carrega, você pode fazer troubleshooting básico para determinar a causa. Problemas como carregador ou bateria defeituosos impedem carregamento. Telefone que não carrega por outros motivos pode precisar de substituição.
Seu LG Ally pode não carregar se usar carregador não autorizado. LG recomenda carregador comprado direto do fabricante ou revendedor autorizado. Se seu carregador não é autorizado, precisará trocar. Se é autorizado, tente outra tomada. Deixe carregar pelo menos 4 horas antes de tentar usar.
O Ally inclui bateria na embalagem original. Ocasionalmente, a bateria pode precisar troca. Se não carrega e carregador não é culpado, pode precisar bateria nova. Compre direto da LG ou revendedor autorizado. Bateria não autorizada pode não só impedir carregamento, mas danificar o telefone.
Seu LG Ally pode não carregar se exposto à água — causa danos extensos. O telefone tem indicador para determinar se exposição à água danificou. Pressione a saliência na parte inferior da tampa e deslize para remover e expor a bateria. Procure pequeno quadrado na parte traseira. Normalmente branco. Se quadrado estiver rosa-avermelhado, seu telefone pode ter dano por água.
Se ainda não carrega após bateria ou carregador novos, pode precisar trocar o telefone. Substitua qualquer bateria que pareça danificada, deformada, descolorida, com ferrugem, superaqueça ou emita odor ruim — não só não carrega, pode danificar o telefone. Dependendo do seguro da operadora, pode receber substituição a custo baixo ou zero. Para dano por água, franquia pode ser exigida. Se plano não inclui seguro, você arca com substituição.
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