Telemóveis não são conhecidos por serem especialmente robustos. Embora unidades modernas sejam mais resistentes a danos menores, a negligência é muitas vezes claramente visível na condição geral do telefone. Se emprestou o telefone a um amigo ou considera comprar um usado, compensa inspecionar sinais de negligência para garantir um telemóvel funcional. Sinais podem ser externos ou internos.
Danos por água no telefone nem sempre são visíveis. Em alguns casos, uso descuidado perto de água não regista no ecrã, mas sim dentro do telefone como corrosão. Por isso, a maioria dos fabricantes inclui indicador de danos por água algures no telefone. O indicador muda de cor ao contactar água. Verificando o indicador (geralmente na entrada de auscultadores ou sob a bateria), sabe imediatamente se o telefone foi negligenciado perto de água.
Telemóveis têm componentes para aceder a contactos, enviar SMS, tirar fotos. Se notar que alguns componentes de entrada, como teclas, estão em falta, é sinal claro de negligência. Uso normal e cuidadoso não resulta em teclas/botões em falta. Uso brusco, quedas e negligência tornam teclas partidas e inúteis.
Ligando o telefone e testando reação a comandos, pode testar se foi negligenciado. Um telefone bem cuidado deve responder facilmente e mostrar funcionalidade completa. Se algumas funções (altifalante, controlo de volume) não funcionam, pode ter sido negligenciado e danificado.
Último teste: ligue o telefone a carregador de parede. Se foi deixado cair, danificado por água ou manuseado bruscamente, tanto bateria como conectores internos podem estar danificados. Se não responde ao carregador, provavelmente dano interno, mesmo que pareça impecável por fora. Se o dono insiste que está bem, teste com outro carregador para garantir que não é o carregador avariado e que é mesmo negligência/dano no telefone.
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