A maioria dos telefones tem a capacidade de bloquear chamadores desconhecidos de uma forma ou outra. Isso pode ser feito pelo seu provedor de serviço, ou ajustando configurações no seu próprio telefone, dependendo do modelo. Existem vantagens óbvias em bloquear chamadores desconhecidos, mas também existem algumas desvantagens.
Você pode bloquear números desconhecidos através do seu provedor de serviço. Você pode ligar para o atendimento ao cliente e falar com um representante sobre bloqueio de chamadas indesejadas, ou pode acessar sua conta online e alterar suas configurações. Membros da AT&T, por exemplo, podem escolher ativar uma configuração de "Controles dos Pais" em suas contas, e permitir apenas certos números a contatá-los. Este serviço custa uma taxa. Membros da Verizon Wireless têm um recurso similar chamado Controle de Spam. Membros podem ativar isso em suas contas e configurar para que números desconhecidos não consigam alcançar seus telefones móveis. Se você não consegue receber ligações de números desconhecidos, então você — ou alguém na sua conta — pode ter configurado isso através do seu provedor de serviço.
Se você verificou com seu provedor de serviço, mas descobriu que não há opções de bloqueio de chamadas na sua conta, o problema pode ser com o próprio telefone. Muitos dispositivos móveis têm a capacidade de bloquear chamadas. Ajustando as configurações (intencional ou acidentalmente), você pode restringir seu telefone de receber comunicação de chamadores anônimos. Telefones Samsung, por exemplo, têm um recurso que permite escolher receber chamadas apenas da sua lista de contatos. Isso é encontrado no menu "Configurações Gerais", seguido por "Configurações de Chamada" e depois "Restrições de Chamada". Se "Chamadas Recebidas" estiver definido como "Permitir Contatos", apenas pessoas na sua lista de contatos poderão ligar para você. Telefones BlackBerry e iPhones também podem baixar apps que bloquearão chamadas desconhecidas. Se você baixou tal app no passado, mas esqueceu, ele pode estar ativado e funcionando.
A principal vantagem de bloquear números desconhecidos é que você não receberá mais chamadas de pessoas que não o conhecem. Isso inclui telemarketers chatos e agências de cobrança. Outra vantagem é que você pode evitar chamadas de assédio de alguém que você conhece, mas que talvez use números anônimos para ligar. Simplesmente rejeitando números desconhecidos, você evita receber chamadas do seu assediador, mas não precisa mudar seu número. Isso permite que pessoas que você conhece mantenham contato com você mais facilmente.
Existem desvantagens em bloquear todos os números desconhecidos. Principalmente, torna mais difícil para todas as pessoas entrarem em contato com você (exceto pessoas na sua lista de contatos). Digamos, por exemplo, que alguém que você conhece obtenha um novo número de telefone, mas quando tenta contatá-lo por telefone, a chamada é rejeitada. Você também não conseguirá receber chamadas de potenciais empregadores, pois pode não ter o número do escritório deles arquivado. Também pode ser desvantajoso em situações de emergência. Se seu filho está brincando na casa de um amigo, e algo acontece com seu filho, mas o número dos pais da criança não está na sua lista de contatos, eles não conseguirão alcançá-lo.
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