Independentemente do desenvolvedor, propósito do software ou tipo de programa, sistemas operacionais e plataformas comumente enfrentam problemas de experiência do usuário. Embora softwares como a plataforma Android sejam rigorosamente testados antes do lançamento público, a maioria dos problemas só é descoberta quando o público usa o programa. A plataforma Android passou por algumas atualizações para corrigir problemas anteriores, mas alguns ainda existem.
Problemas comuns de conexão surgiram em diferentes celulares e tablets com Android. A maioria pode ser corrigida instalando atualização ou resetando a conexão. Em alguns dispositivos, a conexão Wi-Fi é constantemente resetada. Simplesmente resetar a rede pode corrigir, mas em alguns casos é necessário apagar todas as configurações e reinserir as informações. Também, conexões são comumente perdidas entre o Android Market ou o desktop do cliente. Enquanto a conexão com o Market geralmente é corrigida limpando o cache, acessar o desktop pode requerer instalação manual de driver ausente.
Comprar apps na Android Market pode ser complicado. Nem todos apps são problemáticos, mas muitas vezes é difícil distinguir um app legítimo de um que pode causar problemas no seu dispositivo. Isso porque apps podem ser criados e adicionados à Market por qualquer pessoa com um pouco de dinheiro. Além disso, apps não trazem informações sobre requisitos mínimos de sistema para uso em dispositivo Android específico. Como a Market está disponível em vários telefones e dispositivos com diferentes sistemas e processadores, apps podem funcionar bem em um dispositivo, mas prejudicar outro.
Segundo a Juniper Networks, a plataforma Android teve aumento de 472% em amostras de malware de julho a novembro de 2011. Isso resulta de downloads de software corrompido e apps piratas. Desenvolvedores mal-intencionados criaram apps projetados para roubar informações pessoais e acessar contas, levando a possíveis cobranças errôneas e roubo de identidade. Verificar permissões integradas em apps recém-baixados é passo importante no combate a malware, bem como limitar acesso do app aos seus dados e aplicar atualizações regulares do Android.
Como apps não incluem info sobre requisitos mínimos, é comum usuários comprarem apps que não rodam bem no seu dispositivo. Com dispositivo de memória ou armazenamento limitado, isso causa problemas de desempenho, levando a diminuição da vida da bateria e falhas inesperadas de software. Além disso, embora tenha o luxo de usar vários apps simultaneamente, o Android torna difícil finalizar apps de carregamento lento. Isso pode causar congelamento, parada de resposta ou crash total do dispositivo.
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