Se você excluir mensagens de um telefone móvel em um plano wireless pré-pago, não conseguirá lê-las a menos que tenha tomado medidas alternativas. Cada um desses métodos é mais longo e envolto do que simplesmente desfazer a exclusão de mensagens, mas evita o inconveniente que exclusões inadvertidas causam. Telefones usados em um plano pré-pago funcionam da mesma forma que telefones usados em planos tradicionais de contrato de longo prazo e são diferentes apenas na forma como você paga pelos serviços da operadora.
Mensagens de Serviço de Mensagens Curtas, mais conhecidas como mensagens de texto, e Mensagens de Serviço de Mensagens Multimídia podem ser enviadas por qualquer telefone usado em um plano de serviço wireless pré-pago ou normal para qualquer número de telefone wireless de 10 dígitos ou endereço de e-mail. Enviar mensagens SMS e MMS para um endereço de e-mail além de ou no lugar de um número de telefone wireless fornece cópias de backup de mensagens enviadas e recebidas de um telefone móvel. Caso suas mensagens de texto e multimídia sejam excluídas acidentalmente, leia-as na cópia enviada para sua conta de e-mail.
A maioria dos telefones móveis, seja usado em plano normal ou pré-pago, suporta e-mail móvel através de conexões a servidores Post Office Protocol, Simple Mail Transfer Protocol ou Internet Message Access Protocol. Aplicativos de e-mail móvel, como Yahoo e Gmail, dão acesso a contas de e-mail online, onde você armazena cópias de mensagens de e-mail até excluí-las. Se você excluiu mensagens de e-mail da sua conta de e-mail usando um aplicativo de e-mail móvel, as mensagens vão para a pasta "Lixeira" da sua conta, onde permanecem por um tempo específico até que o programa ou você as exclua. Ajustar o esvaziamento automático da pasta "Lixeira" do seu programa de e-mail dá mais tempo para recuperar mensagens de e-mail excluídas acidentalmente.
Embora a maioria das operadoras de serviço wireless não permita visualizar mensagens de texto e multimídia excluídas, cópias dessas mensagens são retidas nos servidores da sua operadora. Se o conteúdo de mensagens excluídas de um telefone móvel pré-pago fizer parte de um processo judicial ou outra ação legal, cópias das mensagens podem ser obtidas da sua operadora, mas apenas após uma intimação ter sido emitida pelo tribunal. Esta é uma forma extrema de recuperar mensagens excluídas, mas fornece um meio de lê-las uma vez que se foram do seu telefone.
Além das quantidades de minutos, mensagens e dados alocados e como os serviços de uma operadora são pagos, todos os celulares usados em um plano de serviço pré-pago funcionam da mesma maneira que um telefone usado em um plano de serviço normal. Em 2005, a Sprint adquiriu a Nextel e fundiu as duas bases de clientes para formar a quarta maior empresa de serviço wireless do país. Antes da fusão, clientes da Nextel podiam visualizar mensagens de texto e multimídia excluídas online, um serviço que clientes que continuaram como clientes da Sprint após a fusão ainda podem usar na data de publicação. Este recurso para clientes antigos da Sprint/Nextel está disponível em planos normais e pré-pagos.
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