Não há como realmente recuperar mensagens de texto excluídas do próprio celular para onde foram enviadas ou de onde vieram. A única forma de recuperar estas mensagens previamente excluídas é contatando a Verizon Wireless diretamente. Isso pode não ser processo fácil e pode requerer persistência, mas é a única forma de recuperar mensagens de texto previamente excluídas.
Ligue para Verizon Wireless no 1-800-922-0204 de telefone fixo ou discando *611 do seu celular Verizon e peça para falar com representante de atendimento. Certifique-se que tem seu número de celular e número da conta disponíveis, pois precisará verificar sua identidade ao representante antes de obter ajuda com sua conta.
Explique ao representante que excluiu algumas mensagens de texto e precisa recuperá-las. Certifique-se de explicar claramente por que quer recuperar estas mensagens. Terá que dizer ao representante quando as mensagens foram enviadas e/ou recebidas e de quais números foram enviadas para e/ou de.
Peça ao representante para enviar as mensagens na forma de fatura detalhada. Esta declaração parecerá uma conta, mas terá as mensagens de texto impressas como foram enviadas e/ou recebidas.
Representantes de atendimento disponíveis segunda a domingo das 6h às 23h.
Alguns representantes não têm autoridade para liberar este tipo de informação. Por isso, pode precisar falar com supervisor.
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