O teclado de 24 teclas do Motorola RAZR é o único mecanismo de entrada do dispositivo. Se travar, o aparelho torna-se inútil. A solução exige descobrir a causa e geralmente envolve substituição física do teclado.
Um erro no sistema operacional pode travar o dispositivo, fazendo parecer que o teclado não funciona quando o problema é de software. Mesmo se tiver certeza que não é software, o primeiro passo deve ser remover a bateria, esperar alguns segundos e recolocá-la. Ligue o RAZR e veja se o problema persiste.
Se o problema persistir após reset, substitua o teclado. Há duas partes: o teclado plástico com números e o teclado real sob ele. O teclado é fixado permanentemente à carcaça, então substituir essa parte também substitui essa área da carcaça. Consiga peças em varejistas online como Cellphone Repair Shop, Global Direct Parts ou Cell Phone Shop. Necessário chave de fenda T6 e ferramenta de alavanca pequena. Remova tampa da bateria, bateria e chip SIM antes de começar.
Remova dois parafusos na traseira, depois faça alavanca na seção sob o compartimento da bateria. Remova o adesivo de número de série e levante seis abas ao redor da parte traseira. Abra o RAZR e pressione as abas; o teclado sairá. Pare aqui se só substitui o teclado plástico.
Remova quatro parafusos na base do teclado e deslize a peça plástica inferior. Remova quatro parafusos ao redor do LCD interno e faça alavanca na frente. Desconecte o conector de cabo acima do LCD, desparafuse o pequeno parafuso em ambas as dobradiças e puxe as peças. As duas metades separam. Agora substitua a carcaça inferior que contém o teclado.
Durante a desmontagem, procure danos por água: áreas verdes ou marrons nos componentes elétricos, geralmente perto de aberturas como porta de carregamento. Se encontrar, tente limpar com álcool isopropílico e escova, mas o RAZR provavelmente está danificado irreparavelmente.
Se o RAZR ainda está na garantia (Motorola ou operadora), não tente reparar sozinho — abrir o dispositivo anula a garantia. Se fora da garantia e o reparo não resolveu, sua única opção é comprar um novo telefone, pois o problema é mais complexo que apenas componentes do teclado.
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