Um atraso nas mensagens pode impedir você de receber mensagens importantes no seu smartphone Sprint HTC EVO. Quando um atraso ocorre, pode ser o resultado de um problema de cobertura ou necessidade de atualizar o software do telefone. Solução de problemas básica pode possivelmente ajudar a resolver o atraso.
Um reset suave pode potencialmente resolver atrasos nas mensagens no seu EVO. O reset fecha todos os processos Android no seu telefone, incluindo o aplicativo de Mensagens. Quando o telefone é recarregado, dá ao aplicativo a oportunidade de carregar corretamente e possivelmente corrigir um atraso. Deslize a tampa traseira do EVO e remova a bateria. Você não precisa desligar seu EVO antes de remover a bateria. Substitua a bateria após um minuto e pressione o botão "Power".
A lista de roaming preferencial, ou PRL, ajuda seu EVO a determinar qual torre de celular ele usará para fornecer serviço móvel. Se as mensagens estão atrasadas após você ter viajado recentemente fora da sua área de cobertura usual, pode ser necessário atualizar o PRL. Ocasionalmente, seu EVO pode travar em uma torre e parecer "preso". Uma atualização ajuda a mover para a torre correta. Toque em "Menu" na tela inicial, depois toque em "Configurações". Toque em "Atualizações do Sistema", depois toque em "Atualizar PRL".
Se uma atualização para o seu telefone EVO estiver disponível, pode conter uma correção para mensagens atrasadas. O atraso nas mensagens pode ser o resultado de um bug identificado que está impactando o aplicativo de Mensagens. Durante uma atualização, você não pode usar seu telefone. Toque em "Menu", depois toque em "Configurações". Toque em "Atualizações do Sistema", depois toque em "Atualização de Software HTC". Após a atualização de software ser concluída, toque em "Atualizar Perfil" sob "Atualizações do Sistema". A atualização ajuda a garantir que suas informações de serviços de dados estejam corretas na rede Sprint.
A falta de cobertura pode levar a um atraso na transmissão de mensagens. No canto superior direito da tela do telefone há um indicador de força do sinal. Se o indicador estiver exibindo menos de duas barras, mova-se para uma área diferente dentro da sua localização. Mesmo que o telefone possa enviar e receber mensagens com uma barra, você pode experimentar um atraso significativo. Você também pode verificar o site da Sprint para determinar se a área em que você usa seu telefone recebe boa cobertura. Se não, entre em contato com o serviço ao cliente da Sprint para opções disponíveis.
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