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Problemas Conhecidos com o HTC EVO

O HTC EVO é um smartphone fabricado pela HTC que roda o sistema operacional Android 2.1 Éclair. Embora o telefone seja geralmente confiável, usuários do EVO relataram alguns problemas específicos. A maioria desses problemas pode ser resolvida mudando a forma como o dispositivo é usado, mas alguns exigem mais trabalho para corrigir. Familiarize-se com problemas comuns para evitar ou corrigir complicações com o dispositivo.

Vida da Bateria

Embora o HTC EVO seja anunciado com tempo de conversação de 6 horas e tempo de espera de 146 horas com cada carga completa, muitos usuários relatam vida de bateria significativamente menor; alguns afirmam que a bateria do telefone morre após apenas algumas horas de uso. A vida da bateria é menor que o esperado porque o EVO aproveita a rede 4G, que consome mais bateria que a rede 3G mais lenta. A vida mínima da bateria também pode resultar de ter vários widgets ou aplicativos abertos no dispositivo.

Servidor Exchange

O HTC EVO pode ser sincronizado com contas Microsoft Exchange. No entanto, alguns usuários relatam problemas ao sincronizar suas contas Exchange com o EVO porque o dispositivo não conecta ao servidor Exchange. Este problema ocorre principalmente com contas Exchange 2003, mas também foi relatado com contas Exchange 2008 e 2010. Atualizações do sistema operacional Android do EVO foram feitas para ajudar a resolver este problema.

HTC Sync

Para facilitar a sincronização de contatos e outros documentos entre o HTC EVO e um computador, a HTC recomenda usar o programa gratuito HTC Sync. Alguns usuários relatam não conseguir sincronizar calendários e contatos com o dispositivo. Outros relatam que o HTC Sync não reconhece o EVO quando conectado ao computador. Esses problemas foram corrigidos principalmente por atualizações tanto do software HTC Sync quanto do sistema operacional do HTC EVO.

Separação da Tela

A separação da tela é um dos poucos problemas relacionados a hardware relatados por usuários do HTC EVO. Com a separação da tela, a tela do EVO se afasta do corpo do telefone, resultando em uma tela menos responsiva. Acredita-se que a separação resulte da falha do adesivo que prende a tela ao corpo do telefone. Usuários que experimentam este problema podem descobrir se o telefone pode ser consertado ou substituído gratuitamente entrando em contato com a HTC pela linha de suporte telefônico 866-449-8358 ou pelo site de suporte da HTC em htc.com/support.