Quando você está tendo problemas com seu HTC EVO, etapas de solução de problemas podem ajudar a resolver o problema sem necessidade de intervenção do suporte técnico. O processo de soft reset faz parte das recomendações de solução de problemas da HTC e da Sprint. Reiniciar o telefone pode ajudar a restaurá-lo ao status funcional, eliminando erros ou problemas do sistema.
Um soft reset limpa erros menores do sistema ou aplicativos travados. As funções de reset são semelhantes a uma reinicialização em um sistema operacional Windows, limpando o cache e a memória do sistema. Realize um soft reset sempre que seu telefone estiver sem resposta ou travar.
Desligue o HTC EVO, aguarde 10 segundos e ligue novamente para completar um soft reset. O soft reset recebe esse nome porque o processo de reinicialização não elimina nenhum dado pessoal do telefone. Você pode perder informações em arquivos não salvos, se o telefone travar enquanto você estiver modificando um aplicativo ou arquivo.
Um hard reset no HTC EVO retorna o telefone à sua condição original, como saiu de fábrica. Suas configurações pessoais, informações de contatos, fotos e outros dados salvos no telefone são eliminados durante o processo de hard reset. Navegue até o menu "Configurações" no menu principal do telefone. Escolha a opção "Privacidade" e selecione "Restaurar Dados de Fábrica". O telefone guiará você pelo processo, que é concluído em até 10 minutos.
O soft reset é ideal quando você está solucionando problemas de um EVO sem resposta ou um aplicativo está causando problemas. Você deve optar por um hard reset apenas quando tiver tentado todas as tarefas possíveis de solução de problemas para o problema em questão sem resultados. O hard reset também é ideal se você estiver vendendo seu EVO ou trocando por um upgrade; pois remove suas informações pessoais e ajuda a proteger sua segurança.
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