Módulos de Identidade do Assinante (chips SIM) têm segurança integrada para impedir uso não autorizado do número de telefone. Isso pode ser tão simples quanto o padrão de fábrica "0000" de quatro dígitos do código PIN (Número de Identificação Pessoal), ou pode ser um código mais elaborado de quatro a oito dígitos definido pelo usuário. Às vezes nem é definido, e o chip SIM pode ser trocado de telefone para telefone sem inserir PIN. No entanto, o chip SIM sempre terá uma Chave de Desbloqueio Pessoal (Código PUK). Um código PUK é definido na fábrica e é único para cada chip SIM. Este código pode ser usado para desbloquear um chip SIM se você não tiver o PIN.
Entre em contato com sua operadora de celular para obter o código PUK. O código PUK é retido pela operadora que forneceu o chip SIM. Pode ser mais fácil ligar para a operadora — muitas vezes de graça pelo telefone — ou registrar seus dados e chip SIM no site da operadora e obter o código PUK dessa forma.
Tente desbloquear o chip SIM usando o telefone. Insira uma sequência de quatro dígitos três vezes. Não importa quais dígitos você use. Você está forçando o chip SIM a pedir o código PUK, que desbloqueia todos os chips SIM.
Insira o código PUK quando solicitado pelo telefone.
Insira um novo número PIN de sua escolha quando solicitado pelo telefone. Reinsira o número PIN para confirmar sua entrada.
Reinicie o telefone desligando e ligando novamente. Em seguida, insira seu novo número PIN. O chip SIM agora está desbloqueado.
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