Duas etapas são necessárias para usar um celular que foi "desbloqueado" para funcionar com qualquer módulo de identidade do assinante ou cartão "SIM" na operadora europeia Orange. Você deve ativar uma linha de serviço da Orange no cartão SIM e inserir o cartão SIM da Orange no telefone, em qualquer ordem. Se o telefone está "bloqueado" para sua operadora original, você não ativou o serviço no SIM ou inseriu o cartão incorretamente, você não conseguirá fazer chamadas no telefone via rede Orange.
Se você está usando um telefone que não comprou da Orange, você ou outra pessoa deve "desbloquear" o telefone antes de inserir um SIM da Orange nele. Quando você insere um SIM da Orange em um telefone que não está desbloqueado, o dispositivo dá um erro de leitura do SIM, o que impede que o telefone acesse a rede Orange, impedindo subsequentemente a ativação do serviço.
Outra razão pela qual a ativação do SIM falha em um telefone Orange é se você inserir o cartão SIM do jeito errado. Na maioria dos telefones, o SIM fica debaixo da bateria, mantido virado para baixo na parte de trás do telefone por uma "gaiola" de metal que fica sobre ele. Se o SIM não for inserido corretamente, o telefone não o lê, não consegue se conectar à rede da Orange e você não pode prosseguir com a ativação.
Inserir um SIM da Orange em um telefone Orange ou desbloqueado sozinho não resulta em disponibilidade de serviço se o SIM não estiver ativo. Uma vez que você insere o SIM no telefone, deve ativar uma linha de serviço, seja visitando uma loja física da Orange, visitando o site da Orange ou ligando para o número de telefone da Orange para o país onde deseja serviço.
Não é possível usar todos os telefones na rede Orange. Especificamente, telefones que não aceitam cartões SIM — que usam tecnologia de acesso múltiplo por divisão de código (CDMA) e dependem de programação interna e "firmware" — não podem ser usados na Orange, pois os telefones da Orange usam apenas tecnologia de sistemas globais para comunicação móvel (GSM), que requer o uso de cartões SIM.
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