Com tantos celulares para escolher, é difícil saber se o telefone pré-pago comprado será o ideal. Muitas operadoras oferecem solução para o dilema de escolher um telefone e descobrir que não atende às expectativas. A política de devolução permite testar o telefone por tempo limitado. Clientes insatisfeitos não precisam ficar presos a um aparelho que não atende suas necessidades.
Ligue para o serviço de atendimento da sua operadora e verifique qual método de devolução é aceito. Algumas permitem devolução em loja própria, outras exigem envio pelo correio. A maioria permite devolução dentro de 30 dias da compra ou envio.
Coloque o dispositivo na embalagem original com todas as peças, incluindo manuais e carregador. Inclua a nota fiscal ou comprovante de envio.
Devolva o dispositivo e documentação pelo correio ou em loja própria. O aparelho será inspecionado para garantir ausência de danos por água e condição "como novo". Pode haver taxa de reestoque, deduzida do reembolso. O frete de devolução é por sua conta e não é reembolsável.
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