Apagou sem querer uma conversa importante no Messenger? O Facebook oferece opções nativas de recuperação para app mobile e web. Veja como restaurar mensagens deletadas.
No App Mobile do Facebook Messenger
- Abra o app Messenger e toque na sua foto de perfil no canto superior esquerdo.
- Role para baixo e selecione Configurações.
- Toque em Conversas.
- Role até e selecione Mensagens Excluídas.
- Navegue pela lista de conversas excluídas. Toque na que deseja recuperar.
- Selecione Restaurar para devolvê-la à lista principal de chats.
No Messenger Web (Desktop)
- Acesse messenger.com e entre na sua conta Facebook.
- Clique no ícone de engrenagem (Configurações) no canto superior direito.
- Selecione Configurações no dropdown.
- Clique em Geral na barra lateral esquerda.
- Em "Mensagens excluídas", clique em Ver mensagens excluídas.
- Encontre a conversa desejada, clique nela e escolha Restaurar.
Notas Importantes
- Este recurso recupera apenas mensagens que você excluiu — não mensagens que a outra pessoa apagou.
- Mensagens devem estar na pasta "Mensagens Excluídas"; dados purgados permanentemente não podem ser restaurados.
- O recurso pode não aparecer se você não tem mensagens excluídas ou usa versão antiga do app.
Para proteção futura, considere arquivar conversas em vez de excluir. Chats arquivados permanecem acessíveis mas ocultos da lista principal.
