Em 2008, usuários de celular nos EUA recebiam em média 357 mensagens de texto por mês, segundo a Nielsen Mobile, contra 204 chamadas recebidas. O SMS tem crescido em popularidade na última década. Consumidores acham útil para lembretes rápidos, comunicação silenciosa, demonstração de afeto e envio de informações de última hora.
Mensagens de texto podem ser uma excelente forma de enviar um lembrete. Muitos enviam SMS para lembrar alguém de comprar leite no caminho de casa ou de uma reunião de almoço. Existem usos ilimitados para textos como lembretes. Alguns usuários enviam mensagens para si mesmos como auto-lembrete de listas de compras.
Uma das maiores vantagens do SMS é poder comunicar-se silenciosamente. Muitos trabalhadores enviam mensagens a colegas durante reuniões para lembrar detalhes. Há muitas situações diárias em que uma pessoa precisa se comunicar, mas o ambiente proíbe uma ligação. O SMS preenche essa necessidade.
Textos podem ser uma forma de demonstrar afeto a um amigo ou ente querido. Pais podem mandar mensagens aos filhos na escola dizendo que os amam. Namorados podem mandar mensagens às namoradas no trabalho dizendo que sentem falta. Textos assim substituíram bilhetes de amor que deixavam na mesa da cozinha.
Planejar uma reunião ou evento pode ser estressante. Frequentemente, no dia do evento, detalhes mudam rapidamente. Em vez de ligar para várias pessoas, o organizador pode enviar um SMS em massa para alertar sobre as mudanças. Pode ser um método muito mais eficiente nessas situações.
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